След 33 часа абсолютно никой няма да може да си плати сметката към EVN
Огромен проблем се появи през днешния ден пред хиляди клиенти на EVN, предава Plovdiv24.bg . Неприятната обстановка касаеше тези клиенти на електроразпределителното сдружение, които желаеха да си платят сметката посредством уеб страницата на компанията. Причината - единствено допреди минути интернет страницата не работеше и на процедура уеб сайтът не можеше да се отвори. Към 11,20 часа казусът, наподобява, е отхвърлен.
, само че съгласно изпратеното до медиите известие това трябваше да се случи от на следващия ден, 21 септември:
Поради техническите действия няма да са вероятни заплащания на фактури за употребявана сила в интервала от 20:00 ч. на 21 септември (четвъртък) до 06:00 ч. на 25 септември 2023 година (понеделник).
Обслужването на клиенти – персонално, по телефон и имейл, също ще бъде затруднено, като ще има опция единствено за общи съвещания и приемане на документи в офисите на компанията.
EVN България осведоми, че по отношение на техническо възобновяване и възстановяване на системата за обработка на данни, няма да са вероятни заплащания на фактури за употребявана сила за интервала от 20:00 ч. на 21 септември (четвъртък) до 06:00 ч. на 25 септември 2023 година (понеделник). В посочения интервал няма да са вероятни заплащания нито на каси на " Български пощи “ ЕАД и EasyPay (Изипей), нито посредством онлайн банкиране или други интернет канали.
Дейността на EVN Офисите, в това число Бизнес центровете, в посочения интервал ще бъде с лимитирани функционалности, като ще са вероятни единствено общи съвещания и приемане на документи. Приемът на документи в офисите в тези дни няма да е вероятен. В тази връзка съветваме клиентите да възнамеряват своите визити в офиси по този начин, че да не съвпаднат с упоменатия период. В телефонния център клиентите ще могат да получават също единствено лимитирана консултация и информация.
Периодът за обновяване на системата е определен по този начин, че да обхване главно неработни дни за да се минимизира неудобството за клиентите.
Обновяването на билинг системата в EVN България ще разреши по-бърза обработка на информация и данни, което е част от развиването на дейностите за свободния пазар на електрическа енергия.
, само че съгласно изпратеното до медиите известие това трябваше да се случи от на следващия ден, 21 септември:
Поради техническите действия няма да са вероятни заплащания на фактури за употребявана сила в интервала от 20:00 ч. на 21 септември (четвъртък) до 06:00 ч. на 25 септември 2023 година (понеделник).
Обслужването на клиенти – персонално, по телефон и имейл, също ще бъде затруднено, като ще има опция единствено за общи съвещания и приемане на документи в офисите на компанията.
EVN България осведоми, че по отношение на техническо възобновяване и възстановяване на системата за обработка на данни, няма да са вероятни заплащания на фактури за употребявана сила за интервала от 20:00 ч. на 21 септември (четвъртък) до 06:00 ч. на 25 септември 2023 година (понеделник). В посочения интервал няма да са вероятни заплащания нито на каси на " Български пощи “ ЕАД и EasyPay (Изипей), нито посредством онлайн банкиране или други интернет канали.
Дейността на EVN Офисите, в това число Бизнес центровете, в посочения интервал ще бъде с лимитирани функционалности, като ще са вероятни единствено общи съвещания и приемане на документи. Приемът на документи в офисите в тези дни няма да е вероятен. В тази връзка съветваме клиентите да възнамеряват своите визити в офиси по този начин, че да не съвпаднат с упоменатия период. В телефонния център клиентите ще могат да получават също единствено лимитирана консултация и информация.
Периодът за обновяване на системата е определен по този начин, че да обхване главно неработни дни за да се минимизира неудобството за клиентите.
Обновяването на билинг системата в EVN България ще разреши по-бърза обработка на информация и данни, което е част от развиването на дейностите за свободния пазар на електрическа енергия.
Източник: plovdiv24.bg
КОМЕНТАРИ