Ръст на жалбите срещу авиопревозвачите, отчитат контролните органи. За последните

Ръст на жалбите против авиопревозвачите, регистрират контролните органи. За последните пет години те са нарастнали двойно – от 200 през 2014 година до близо 400 през последната година, заяви NOVA. Най-често до проблем се стига поради анулирани или закъснели полети, занимателен, изгубен или развален багаж и отхвърлен достъп на борда. При последния случай, безусловно от преди дни, на 25-има българи бе отхвърлен достъп до самолета за полет от Франкфурт до София.

Какви са правата ни, в случай че ни откажат достъп до борда? Според европейските правила превозвачът би трябвало да компенсира пасажерите, единствено в случай че отводът за достъп е по негова виновност. Обезщетения могат да се търсят по правосъден път - посредством завеждане на цивилен иск против наземния оператор. Той би трябвало да отговори на жалбата в период до два месеца.