Ако ви предстои пътуване в Атика, говорете с туроператора си
Прочетете контракта си, след което по най-бързия метод се свържете с вашия туроператор. Това поучават от Българската асоциация на туроператорите българите, които имат резервирани почивки или екскурзии до региона Атика в Гърция в идващите дни.
От Европейския потребителски център допълват, че можем да желаяме датата на пътуването ни да бъде заменена или да ни бъдат върнати парите, само че единствено в случай че има издадено наставление да не се посещава региона от Българското външно министерство или на локално равнище в Гърция.
При форсмажорни условия, каквото е настоящето злополучие в Гърция, незабавно се задействат клаузите в договорите с туроператорските организации, стана ясно от думите на ръководителят на Българската асоциация на туроператорите Светлана Атанасова: " При форсмажор във всеки контракт има уговорка, която подсигурява, че ще върнат средствата на екскурзианта. То се задейства незабавно. При едно плануване имаме наказателна клауза, в случай че екскурзиантът не се е явил, само че при форсмажор при съответните условия се подсигурява сигурността на екскурзианта, и в случай че той се откаже, туроператорът би трябвало да възвърне сумите, според подписания контракт ".
Освен отбраната по силата на подписания контракт, имаме предпазени права и като европейски консуматори. Игнат Арсенов, шеф на Европейския потребителски център, изяснява при какви условия можем да си желаяме парите за пътуването назад или датата му да бъде заменена: " Това зависи от формалната информация на управляващите, преди всичко на Министерството на външните работи, дали в действителност има известие за това българите да не пътуват и да не посещават тази част от територията на дадена страна, или локалните управляващи, които са издали предизвестие за жителите да не пътуват и да не посещават тези райони. Така че, потребителите могат да се базират на публични известия от управляващите, не на изявления в медиите. Така туроператорът няма да може да откаже изплащането на потребителите ".
Ако организираме пътуването си сами, би трябвало да се договорим с наетия хотел за изискванията при които ще променим резервацията, както и да проверим дали нямаме опцията за безвъзмездна анулация на резервацията. В случаи на форсмажорни условия, компенсации не се дължат.
От Европейския потребителски център допълват, че можем да желаяме датата на пътуването ни да бъде заменена или да ни бъдат върнати парите, само че единствено в случай че има издадено наставление да не се посещава региона от Българското външно министерство или на локално равнище в Гърция.
При форсмажорни условия, каквото е настоящето злополучие в Гърция, незабавно се задействат клаузите в договорите с туроператорските организации, стана ясно от думите на ръководителят на Българската асоциация на туроператорите Светлана Атанасова: " При форсмажор във всеки контракт има уговорка, която подсигурява, че ще върнат средствата на екскурзианта. То се задейства незабавно. При едно плануване имаме наказателна клауза, в случай че екскурзиантът не се е явил, само че при форсмажор при съответните условия се подсигурява сигурността на екскурзианта, и в случай че той се откаже, туроператорът би трябвало да възвърне сумите, според подписания контракт ".
Освен отбраната по силата на подписания контракт, имаме предпазени права и като европейски консуматори. Игнат Арсенов, шеф на Европейския потребителски център, изяснява при какви условия можем да си желаяме парите за пътуването назад или датата му да бъде заменена: " Това зависи от формалната информация на управляващите, преди всичко на Министерството на външните работи, дали в действителност има известие за това българите да не пътуват и да не посещават тази част от територията на дадена страна, или локалните управляващи, които са издали предизвестие за жителите да не пътуват и да не посещават тези райони. Така че, потребителите могат да се базират на публични известия от управляващите, не на изявления в медиите. Така туроператорът няма да може да откаже изплащането на потребителите ".
Ако организираме пътуването си сами, би трябвало да се договорим с наетия хотел за изискванията при които ще променим резервацията, както и да проверим дали нямаме опцията за безвъзмездна анулация на резервацията. В случаи на форсмажорни условия, компенсации не се дължат.
Източник: dariknews.bg
КОМЕНТАРИ