Великденска ваканция: Как да избегнем неприятни изненади на летището?
Авиокомпаниите чакат усложнения по време на великденските празници. Причината са голям брой стачки и анулирани полети.
Добре е хората, на които им следва пътешестване, да проявят интензивност и да ревизират в уеб страницата на летището или самолетната компания дали няма да има проблем с полета им. Очаква се скупчване по летищата, поради което хората би трябвало да отидат малко по-рано. Жалбите нормално се ускоряват след празниците. Това заяви шефът на Европейския потребителски център Соня Спасова в ефира на „ България заран “.
По думите ѝ при забавяне на полет имаме право на отплата, избрана по отношение на дистанцията. Причината за закъснението обаче би трябвало да бъде обвързвана с опциите на самолетната компания. За най-масовите полети в Европейски Съюз – до 1500 км, тя е в размер на 250 евро на пасажер. За такава могат да претендират даже и бебета.
„ След втория час на изчакване пасажерите имат право на грижа – храна и питиета .
разясни гостът, като добави, че в случай че полетът е отсрочен за идващия ден, можем да претендираме за нощувка и транспорт от и до хотела.
Ако повода за анулацията на полета е под контрола на самолетната компания, пасажерите биха могли да претендират и за отплата.
В ефира на Bulgaria ON AIR Спасова разяснява и по какъв начин да действаме при изгубен багаж.
„ Веднага след слизането на летището и установяването, че куфарът ни липсва – би трябвало да отидем на гише за недоволства, където да попълним протокол . Ако куфарът ни не дойде до часове или на идващия ден, би трябвало да се оплачем и на самолетната компания “, означи тя.
Гостът сподели, че още в обстановка със изгубен багаж пасажерите имат право на разноски за артикули от първа нужда – долни дрехи и хигиенични материали. Ако куфарът ни не бъде върнат до 21 ден след изгубването му, то следва да бъде подадено ново заявление към самолетната компания с искане цената на изгубеното да бъде възобновена.
Добре е хората, на които им следва пътешестване, да проявят интензивност и да ревизират в уеб страницата на летището или самолетната компания дали няма да има проблем с полета им. Очаква се скупчване по летищата, поради което хората би трябвало да отидат малко по-рано. Жалбите нормално се ускоряват след празниците. Това заяви шефът на Европейския потребителски център Соня Спасова в ефира на „ България заран “.
По думите ѝ при забавяне на полет имаме право на отплата, избрана по отношение на дистанцията. Причината за закъснението обаче би трябвало да бъде обвързвана с опциите на самолетната компания. За най-масовите полети в Европейски Съюз – до 1500 км, тя е в размер на 250 евро на пасажер. За такава могат да претендират даже и бебета.
„ След втория час на изчакване пасажерите имат право на грижа – храна и питиета .
разясни гостът, като добави, че в случай че полетът е отсрочен за идващия ден, можем да претендираме за нощувка и транспорт от и до хотела.
Ако повода за анулацията на полета е под контрола на самолетната компания, пасажерите биха могли да претендират и за отплата.
В ефира на Bulgaria ON AIR Спасова разяснява и по какъв начин да действаме при изгубен багаж.
„ Веднага след слизането на летището и установяването, че куфарът ни липсва – би трябвало да отидем на гише за недоволства, където да попълним протокол . Ако куфарът ни не дойде до часове или на идващия ден, би трябвало да се оплачем и на самолетната компания “, означи тя.
Гостът сподели, че още в обстановка със изгубен багаж пасажерите имат право на разноски за артикули от първа нужда – долни дрехи и хигиенични материали. Ако куфарът ни не бъде върнат до 21 ден след изгубването му, то следва да бъде подадено ново заявление към самолетната компания с искане цената на изгубеното да бъде възобновена.
Източник: flashnews.bg
КОМЕНТАРИ