Walmart отново доказа защо е сред малкото гиганти, които не

Walmart още веднъж потвърди за какво е измежду дребното колоси, които не просто следват софтуерните трендове, а ги трансформират в стратегическо оръжие. Новината, че най-големият търговец в света се сплотява с OpenAI, с цел да разреши директни покупки през ChatGPT с функционалността Instant Checkout, е повече от софтуерно партньорство – това е знаково събитие за цялата търговия на дребно. След години, в които AI беше употребен главно за рекомендации, логистика и разбор на потребителско държание, Walmart вкарва идната фаза – „ agentic commerce “, или самостоятелна търговия, в която изкуственият разсъдък освен схваща клиента, само че и приключва покупката вместо него.Идеята е елементарна, само че революционна. Клиентите към този момент не би трябвало да търсят продукта в уеб страницата на Walmart – те могат просто да беседват с ChatGPT. Да попитат „ Коя е най-хубавата тенджера за индукционен котлон? “ или „ Какъв подарък да купя за дете на 10 години? “ и да получат освен отговор, а и директна опция да купят определения артикул с едно натискане. Тази смяна трансформира потребителския опит – от търсене към желание, от рекомендация към деяние.Пазарът реагира незабавно: акциите на Walmart се покачиха с над 4%, достигайки нов исторически връх от $106,46. Инвеститорите ясно схващат какво значи този ход – Walmart не просто интегрира нов канал за продажби, той нарежда себе си в центъра на идната гражданска война в електронната търговия. Тази стъпка припомня на това, което Amazon направи с въвеждането на „ One-Click “ поръчките преди две десетилетия – само че този път скоростта и персонализацията са в ръцете на AI.Анализаторите назовават това начало на „ agentic commerce “ – модел, при който изкуственият разсъдък може самостоятелно да предлага, съпоставя и даже завърши покупките, без потребителят да вкарва команди. Според Mizuho Securities това е „ огромна крачка напред в комерсиализацията на агентния AI “ – новото потомство модели, които могат независимо да реализират цели. Ако ChatGPT е мозъкът на тази нова търговия, Walmart е нейната инфраструктура.Зад тактиката стои и мощна логичност на данните. Walmart към този момент разполага с един от най-големите набори от потребителска информация в света – милиарди транзакции, демографски модели, сезонни желания. Въвеждането на AI интерфейс като ChatGPT върху този масив от данни трансформира Walmart в умна екосистема, която може не просто да предлага, а да планува. Ако до през вчерашния ден Walmart беше ритейл империя, през днешния ден той стартира да наподобява на софтуерна компания с физическа дистрибуция.Партньорството идва в миг, когато световната конкуренция за интеграция сред AI и онлайн търговията се форсира. OpenAI към този момент разреши покупки на артикули от Etsy и Shopify непосредствено през ChatGPT. Walmart обаче има решаващо преимущество – мащаба и логистиката. С над 10 000 физически обекта и усъвършенствана верига за доставки, компанията може да трансформира цифровите рекомендации в действителна доставка за часове. Това е синергия, която дребните онлайн платформи не могат да предложат.От позиция на вложителите, този ход е и отговор на фундаменталния въпрос, който виси над AI промишлеността: „ Как се монетизира изкуственият разсъдък? “ Отговорът към този момент е явен – посредством директна интеграция сред рекомендация и транзакция. В свят, в който AI към този момент измества класическото търсене в Гугъл, оня, който управлява момента на покупката, управлява цената. Walmart и OpenAI точно това се пробват да създадат – да трансферират търговията от търсачките в диалозите.Някои анализатори дефинират това като раждането на „ чат търговията “ – модел, при който извършването на покупки се случва естествено, в подтекста на диалог. Това може да промени освен метода, по който купуваме, само че и по какъв начин мислим за марките. При обичайното онлайн търсене потребителят избира измежду стотици резултати. В ChatGPT обаче той получава една или две рекомендации – и вероятността за преработка е неведнъж по-висока. Това трансформира Walmart в желан сътрудник на самия AI логаритъм.Интересното е, че Walmart съумява да се нарежда като „ другар “ на AI в миг, когато доста други компании се пробват да го лимитират. Някои огромни вериги блокираха достъпа на AI уеб краулери до уеб страниците си, страхувайки се от приключване на данни. Walmart обаче избра противоположната тактика – отваряне и партньорство. Това освен му обезпечава първопроходна позиция, само че и построява преимущество в образованието на моделите. Колкото повече консуматори купуват през ChatGPT, толкоз по-добре системата научава техните привички – и толкоз по-точни стават рекомендациите.В по-дългосрочен проект, интеграцията сред Walmart и OpenAI може да промени метода, по който действа потребителската стопанска система. Ако ChatGPT се трансформира в главен интерфейс за покупки, лоялността ще се трансферира от марките към логаритъма. Клиентът към този момент няма да търси Nike или Sony – той ще пита ChatGPT какви маратонки са най-хубави. А в случай че ChatGPT има пряк контракт с Walmart, отговорът ще бъде в интерес на търговеца. Така Walmart не просто печели клиенти, той печели логаритъма.Този модел основава и нова динамичност сред потребителите, AI и ритейла – не просто търговия, а непрекъсната интеракция. Когато изкуственият разсъдък схваща навиците на семейството, може да предлага артикули преди потребността да възникне: нови акумулатори, тъй като старите са купени преди 90 дни; нова храна за домашния любим, тъй като доставките свършват. Това е „ превантивно извършване на покупки “ – идната разумна еволюция след целесъобразните логаритми.Инвеститорите виждат в тази посока освен софтуерна оригиналност, а капацитет за напредък в размер и маржове. Ако Walmart успее да трансформира ChatGPT в ефикасен канал за ежедневни покупки, компанията може да усили оборота в главния си сегмент – хранителни артикули и бързооборотни артикули – с милиарди годишно.В последна сметка, Walmart прави това, което постоянно е правел – планува бъдещето на търговията, само че този път благодарение на изкуствения разсъдък. Ако през 60-те години Сам Уолтън печели с логистика, през 2000-те Walmart господства с мащаб, то през 2025 година компанията влиза в ерата на интелигентната търговия – където логаритмите познават клиента по-добре от самия него.Материалът е с изчерпателен темперамент и не е съвет за покупка или продажба на активи на финансовите пазари.