ВизиткаТеодор Атанасов е мениджър на Оперативния център на Аксенчър в

ВизиткаТеодор Атанасов е управител на Оперативния център на " Аксенчър " в България. Притежава богат опит и задълбочени знания в региона на финансовите и застрахователните услуги. Работил е като шеф на единствения европейски Експертен център на една от най-големите световни застрахователни компании в страната, заемал е и редица основни постове в региона на ръководството на риска и сходството с регулациите в българските представителства на интернационалните банки и финансови компании. Теодор Атанасов има магистърска степен по бизнес администрация от Нов български университет и бакалавърска степен от Американския университет в България. До момента в България съществуваше само Технологичният център на " Аксенчър ". Какъв е главният фокус на Оперативния център и какви действия покрива той като част от портфолиото от услуги на световната компания?
Като начало е значимо да отбележим, че с 500 чиновници в България, фокусът ни е върху построяването на Оперативния център като хъб за застрахователни услуги в мрежата на " Аксенчър " в Европа. В момента предоставяме обслужване на целия набор от бизнес линии и застрахователни артикули, предлагани от компанията, с която си сътрудничим. Наред с това работим и върху трансформацията на бизнес процеси, което придава спомагателна стойност на партньорството ни.
Какви са провокациите на пазара в България? По какъв метод спомагате за усъвършенстването на бизнес процесите?
- От една страна, има потребност от огромен брой експерти в областта на стандартизацията и автоматизацията на бизнес процесите и, от друга - придобиването на цифрови умения от практиката не е необятно застъпено в стратегиите на просветителната система.

Оптимизацията на бизнес процеси изисква познания за промишлеността, в която оперират нашите клиенти, както и за софтуерните решения, които могат да бъдат внедрявани бързо, с краткосрочна възвръщаемост на инвестицията. Това е допустимо единствено когато бизнес процесите се преглеждат в целокупност и оптимизацията се прави в мащаб - по този начин и работим в Оперативния център на " Аксенчър ". В допълнение използваме и стратегия за ръководство на качеството. Тя включва разбор на риска и потребление на данни, свързани с дефектите в бизнес процесите. След подробен разбор вършим проект за деяние, който подсигурява доставянето на по-качествен краен артикул.
Разкажете малко повече за плановете, върху които работите. Какви преимущества произтичат от близостта на Оперативния център на " Аксенчър " с Технологичния от позиция на достъп до съвременни технологии и скоростно използване на нововъведенията?
- И двете звена са част от високотехнологична компания с фокус върху цифровата промяна и използване на съвременни решения, които улесняват работата на хората. Тази непосредственост оказва помощ за скоростно внедряване на технологии за автоматизация на бизнес процесите. Пример за това е потреблението на самообучаващ се програмен продукт, който предлага автоматизация на избрани стъпки в работата на чиновниците - въз основа на осъществяваните от тях действия.
Какви са опциите за развиване в областта на ръководство на бизнес процесите?
- Ключово преимущество на работата в областта на бизнес процесите е придобиването на необятен набор от умения, използвани в голям брой сфери и промишлености. Част от тях включват: умеене за структуриране на бизнес развой, разработка на обучителни проекти за реализирането му, стъпки към възстановяване и оптимизация, ръководство на планове.