Вече година ЕНЕРГО-ПРО предоставя на своите клиентите възможност за онлайн

Вече година ЕНЕРГО-ПРО дава на своите клиентите опция за онлайн регистрация на мобилен телефон или имейл като метод за приемане на уведомления за просрочени отговорности. Услугата е изцяло безвъзмездна и е налична през електронната страница на сдружението.

Информирането на клиентите за неплатени сметки преди датата на прекратяване на зареждането предотвратява заплащането на спомагателна такса за наново включване. До момента над половин милион клиенти на компанията са дали своите данни за контакт и при нужда могат да получават вести за просрочие. Повече от 95% от известените клиенти съумяват да погасят в точния момент задължението си и не се стига до спиране на електрозахранването. Услугата за приемане на вести при положение на просрочени отговорности може да се съобщи и от всички, които имат смяна в данните по потребителския си номер. Актуализацията на потребителските данни усъвършенства връзката сред клиентите и ЕНЕРГО-ПРО и се прави в границите на минута с попълването на няколко реда, осведомят от ЕНЕРГО-ПРО.

„ Проверка на сметка “ е функционалност на уеб страницата www.energo-pro.bg, която записва над половин милион визити месечно. Наред с потреблението на този модул клиентите на ЕНЕРГО-ПРО имат опцията да създадат онлайн информация за употребяваната от тях електрическа енергия за три години обратно. Проверката е допустима чрез особено основания за задачата портал за битови клиенти на компанията. Порталът е елементарно наличен от началната страница на ЕНЕРГО-ПРО - www.energo-pro.bg. Необходимо е да се вкара само самостоятелният потребителски номер, както и номер на фактура от последните 12 месеца. Графика с данни дава информация по месеци за плащани суми или употребявана електрическа енергия за определен едногодишен интервал в границите на последните три години.

Увеличава се броят на клиентите на ЕНЕРГО-ПРО, избрали да получават безхартиена фактура. Компанията изпраща ежемесечно електронен документ за употребяваната електрическа енергия на повече от 58 000 клиенти. За заявяването на електронна фактура е задоволително да се попълни декларация-образец, налична от линк на началната страница на ЕНЕРГО-ПРО. Попълнената декларация може да се изпрати сканирана на [email protected] или да се подаде в най-удобния Център за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО, допълват още от компанията.