Стандартът на живот на българина постепенно се повишава, а с

...
Стандартът на живот на българина постепенно се повишава, а с
Коментари Харесай

Ваканцията измести плащането на сметки от топ 10 на причините за теглене на кредит

Стандартът на живот на българина последователно се покачва, а с това се трансформира и финансовия му фокус. Доказателство за това е любопитна наклонност в потребителското кредитиране - става известно, че от ден на ден българи теглят заем, с цел да отидат на отмора, а не за покриване на битови потребности.

В новото издание на обзора " Потребителският заем на българина “ на БНП Париба Лични Финанси, България финансирането на ваканции измества заплащането на сметки в топ 10 на аргументите за изтегляне на заем. Броят на молбите за заеми за ваканции означи растеж от близо 300% спрямо интервала ноември 2016 г.-април 2017 година и все още тези заеми са на 7-о място.

Според специалистите тази наклонност е знак, че виталният стандарт на българите се покачва и последователно се приближава до европейските страни.

Българите към момента аплайват най-често за потребителски заеми за ремонт на дома, сливане на отговорностите и покупка на използван автомобил. Тези планове образуват близо 80% от запитванията, получени от банката в интервала май-октомври 2017 година Сред задачите в топ 10 попадат и пари в брой, покупка на обзавеждане, лекуване, ремонт на дома, фамилни тържества и обучение. БНП Париба Лични Финанси, България отпуска до 70 000 лв. за такива планове, а интервалът на погашение е до 96 месеца.

Важна наклонност е, че в интервала май-октомври 2017 година междинната сума на молбите за трите топ плана набъбна с 9%. Например междинната сума на молбите за ремонт на дома се усили с 8% от 5 168 лева в интервала ноември 2016 г.-април 2017 година до 5 567 лева през последните 6 месеца. При заемите за сливане на отговорности се следи растеж от 10%. В интервала май-октомври 2017 година те доближиха 7 121 лева до момента в който през ноември 2016 г.-април 2017 година хората аплайваха приблизително за 6 480 лева Същата наклонност се следи и при потребителските заеми за покупка на използван автомобил. През последните шест месеца междинният размер на молбите доближи 6 071 лева Това е растеж от 9% спрямо интервала ноември 2016 г.-април 2017 година, когато междинната сума беше 5 567 лева

Увеличи се и междинният размер на молбите за покупка на обзавеждане. В интервала май-октомври 2017 година той доближи 3 737 лева, до момента в който през ноември 2016 г.-април 2017 година беше 3 504 лева

„ Увеличаващият се размер на молбите за финансиране на огромни планове, които поддържат повишението на виталния стандарт на хората е позитивна вест освен за бранша на потребителското кредитиране, само че и за българската стопанска система като цяло. През последните 16 години компанията ни оказа помощ на повече от 1,5 милиона души да осъществят своите проекти, отпускайки над 3,5 милиарда лв. и по този начин ние сме един от моторите на растежа на потреблението “, съобщи Бруно Льору, изпълнителен шеф на БНП Париба Лични Финанси, България.

Мъжете купуват коли, а дамите финансират обучение

Данните от обзора сочат, че мъжете и дамите са съвсем еднообразно дейни при кандидатстването за потребителски заем – 51,4% против 48,6%. Господата най-често аплайват за заеми за покупка на използван автомобил (69% от молбите за финансиране на коли). Близо 64% от молбите за заем с заявена цел обучение, са подадени от дами. Над 63% от показалите като причина за кандидатстването здравно лекуване също са дами. Наблюдава се релативно тъждество сред мъжете и дамите при кандидатстването за финансиране на покупка на обзавеждане, сливане на за отговорности и пари в брой.

След 50 годишна възраст дамите аплайват по-често за потребителски заеми

Във възрастта 20-39 мъжете аплайват по-често за потребителски заеми. Те са подали близо 57% от молбите. Във възрастта 40-49 се следи се релативно тъждество сред кандидатстващите мъже и дами. След възрастта от 50 години, близо 57% от молбите за потребителски заеми се подават от дами.

Новият дизайн и преживяване на „ виртуалния магазин за заеми “ ще докара до двуцифрен растеж на онлайн кредитирането

БНП Париба Лични Финанси, България пусна новия дизайн на своя „ виртуален магазин за заеми “, който носи напълно ново потребителско преживяване. Иновативната идея беше оценена високо от клиентите, доказателство за което е растежът от 15% на молбите подадени онлайн през първите три месеца след старта й. Експертите на компанията предвиждат, че новият уебсайт ще докара до двуцифрен растеж на онлайн канала за кандидатстване. Към момента неговият дял е към 33%.

Дигиталното потребителско преживяване ще е мотор на онлайн кредитирането

Според разбора на компанията, с развиването на технологиите, потреблението на интернет като канал за кандидатстване ще продължи да пораства. Най-важният фактор ще бъде потребителско преживяване в цифрова среда. Хората търсят комфортен и сигурен развой на кандидатстване и бърз отговор на молбите и въпросите си. За да отговори на тези условия, преживяването на новия уебсайт е по-бързо, по-удобно, извънредно интуитивно и насочено към мобилни устройства. Освен това компанията интегрира чат бот във Фейсбук Messenger на страницата си в обществената мрежа, с цел да улесни връзката по време на и след продажбата на заем.

Обновеният „ виртуален магазин за заеми “ на БНП Париба Лични Финанси, България е с 40% по-бърз

Обновеният корпоративен уеб уебсайт предлага напълно онлайн развой на кандидатстване за заем. Той се намира на познатия адрес www.bnpparibas-pf.bg и е създаден съгласно последните стандарти за уеб дизайн. Иновативният му дизайн и технология от последно потомство обезпечават голям брой улеснения на клиентите. Например, процедурата за кандидатстване е по-бърза, защото времето за зареждане на уеб страницата е с 40% по-кратко спрямо предходната версия.

Уеб уеб сайтът е извънредно подсъзнателен с огромни икони и комфортно онлайн потребителско странствуване, което разрешава на клиентите елементарно да открият търсената информация. Специален фокус е обособен на потребителско обслужване и секцията за противоположна връзка.

Удобен кредитен калкулатор-симулатор

Едно от най-удобните приложения е обновеният интерактивен кредитен калкулатор симулатор. С този инструмент хората могат доста елементарно сами да конфигурират най-удобния и съгласуван с потребностите и плановете им потребителски заем. Те могат да изберат размера на вноската и интервала на погашение съгласно персоналния си бюджет. Много потребен инструмент е опцията да се съпоставят разнообразни кредитни проекти.

Калкулаторът демонстрира информация за всички разноски и такси и годишния % на разноските. Така клиентът е осведомен за всички елементи и тъкмо какъв брой ще би трябвало да заплати в края на интервала. Това е част от уговорката на компанията да е виновен заемодател и транспарантен и заслужаващ доверие сътрудник.

Мобилните решения ще са витално значими

Според данните на компанията, над 70% от визитите на „ виртуалния магазин за заеми “ са през мобилни устройства, а мобилните консуматори остават приблизително 1,45 минути на уеб страницата. Това води до растеж на броя на молбите за заем, подадени през мобилни устройства и все още те са към 50%. Експертите на БНП Париба Лични Фианнси, България предвиждат, че тази наклонност ще се резервира. Ето за какво обновеният уеб уебсайт е създаден, следвайки философията „ първо мобилните “. Това значи, че той е с адаптивен дизайн и обезпечава едно и също първокласно преживяване на смарт телефон, преносим компютър или таблет.

Бърз отговор от чат бот

За да усъвършенства още повече цифровото потребителско преживяване, БНП Париба Лични Финанси, България създаде и пусна Фейсбук чат бот, който улеснява връзката сред компанията и нейните клиенти. Ботът подкрепя хората при кандидатстването за потребителски заем и при обслужването и съдействието при работата с компанията. Така той пести от тяхното време и обезпечава бърза противоположна връзка при най-често задаваните въпроси.

Редактор: Деница Райкова
Източник: expert.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР