През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали, а средното време за реакция е намалено с 43%, съобщи Васил Терзиев
През 2025 година са позволени към 33% от всички подадени към Столичната община сигнали - 123 000, а междинното време за реакция е понижено с 43%, заяви кметът на София Васил Терзиев в профила си във Facebook. Според Терзиев през 2023 година общината е разрешила към 15 500 сигнала – едвам 18% от всички подадени 85 000. Когато поехме ръководството, системата за сигнали в София беше по-скоро списък за недоволства, в сравнение с работещ инструмент, написа Терзиев.
Знам, че към момента има сигнали, които закъсняват. Знам, че има и „ затворени “ случаи, които не са решени качествено. Затова променяме процесите – по-кратки пътеки, действителна проследимост и по-добра противоположна връзка, добавя столичният кмет.
Той дава и образец за сигналите в областта на превоза, които се насочват непосредствено към виновните сдружения, с явен надзор от общината.
„ Резултатът е забележим – при ЦГМ делът на неотговорените сигнали спадна от 63% при започване на 2024 година до под 15% през 2025 година “, добавя Васил Терзиев.
Терзиев написа още, че по-бърз и подсъзнателен интерфейс, по-голяма бистрота за пътя на всеки подаден сигнал. Сред предстоящите резултати са повече от 50% завършени сигнали по отношение на ~ 33% през днешния ден, още 30% по-кратко време за реакция, 80% от сигналите да получават промеждутъчен отговор до 48 часа, 50% по-малко случаи, затворени без действително решение, посредством надзор на качеството и повторна инспекция.
Кметът благодари и на всеки жител, който подава сигнали.
Знам, че към момента има сигнали, които закъсняват. Знам, че има и „ затворени “ случаи, които не са решени качествено. Затова променяме процесите – по-кратки пътеки, действителна проследимост и по-добра противоположна връзка, добавя столичният кмет.
Той дава и образец за сигналите в областта на превоза, които се насочват непосредствено към виновните сдружения, с явен надзор от общината.
„ Резултатът е забележим – при ЦГМ делът на неотговорените сигнали спадна от 63% при започване на 2024 година до под 15% през 2025 година “, добавя Васил Терзиев.
Терзиев написа още, че по-бърз и подсъзнателен интерфейс, по-голяма бистрота за пътя на всеки подаден сигнал. Сред предстоящите резултати са повече от 50% завършени сигнали по отношение на ~ 33% през днешния ден, още 30% по-кратко време за реакция, 80% от сигналите да получават промеждутъчен отговор до 48 часа, 50% по-малко случаи, затворени без действително решение, посредством надзор на качеството и повторна инспекция.
Кметът благодари и на всеки жител, който подава сигнали.
Източник: bta.bg
КОМЕНТАРИ