Повече марки практикуват приобщаващ маркетинг от всякога. И докато повече

Повече марки практикуват приобщаващ маркетинг от всеки път. И до момента в който повече консуматори се виждат, поддържат и обслужват вследствие на това, действителността е, че някои от тях се двоумят да се доверят на марки, които едвам неотдавна са почнали да включват повече хора. Хората от едва показаните и незадоволително обслужвани общности са били пренебрегнати от марките дълго време. Мнозина са били разочаровани от това, че потребностите им не са били задоволени в задоволителна степен, тъй като марката не е взела поради, че има редица консуматори, които не се вписват в това, което се счита за всеобщо. Потребителите от тези общности постоянно се насочваха към търсене нат марки, които схващат и обслужват техните потребности. И когато откриваха тези марки, те ги възнаграждаваха с тяхната преданост. Но в този момент, когато от ден на ден марки се ангажират с приобщаващ маркетинг, потребителите от едва показаните и незадоволително обслужвани общности са скептични. Те не са сигурни дали тези марки насочват вниманието си към тях, тъй като в действителност ги е грижа за общността, или тъй като просто желаят техните кредитни карти. Жена, която се разпознава като покупател с огромен размер, ми сподели, че е разочарована от правото, което счита, че марките имат, когато става дума за маркетинг на хора като нея, написа Соня Томпсън в публикация за Inc.com. " Започва да се усеща лъжливо, тъй като като че ли не ви е било грижа толкоз дълго да представяте разнообразни тела и разнообразни хора, а в този момент внезапно вършиме тъкмо това. И в този момент би трябвало да се усещам като " О, този артикул е за мен ", тъй като внезапно виждам някой, който наподобява на мен? ", споделя дамата. Джам Гембъл е треньор по обществено говорене. Наскоро тя показа в Instagram раздразнението си от марките, които бяха охладнели от нетърпението си да работят с чернокожи бизнесмени след убийството на Джордж Флойд през 2020 година Тя написа: " Спомнете си, когато марките бяха ТОЛКОВА нетърпеливи да си сътрудничат с чернокожи създатели през 2020-2021 година " Ааааа, какво време да си жив. Забавен факт: нещата се върнаха към естественото, както всички чакахме ". Недостатъчно показаните и незадоволително обслужвани консуматори желаят да дадат доверието си на марките, които потвърждават, че го заслужават. Как да спечелим лоялността на маргинализираните консуматори Фокусирайте се върху дълголетието.

Когато потребителите не са сигурни какви са вашите планове, в това число дали имате поради най-хубавия им интерес или не, те ще забавят да ви извърнат внимание, долари и преданост. Отнема време и откровени старания, с цел да спечелите доверието на потребителите, които са били отритнати от марки в предишното.

Ангажирайте се да служите на общността в дълготраен проект. След време, когато видят, че сте ангажирани да служите на тяхната общественост и техните потребности, тогава ще започнете да виждате резултати. Бъдете търпеливи. Едно нещо, което ще помогне за спечелването на доверието на маргинализираните консуматори, е фокусът върху построяването на взаимоотношения.

Изграждането на взаимоотношения освен ще ви разреши да развиете дълбока степен на взаимоотношение с тази общественост, само че също по този начин ще ви разреши да се покажете по достоверен метод, а не незадълбочено. Потребителката с огромни размери, която приказва за марки, които ненадейно желаят да включват тялото, споделя, че към момента купува от марка, която я е карала да се усеща видяна от години тъй като не се е чувствала необичайно да купува облекла оттова, тъй като те постоянно са имали нейния размер.

В допълнение, вложението в насърчаване на взаимоотношения постоянно води до съдействие и партньорства, които способстват доста, с цел да ви оказват помощ да демонстрирате своя ангажимент към общностите, на които желаете да служите. Например, през 2021 година Peloton си партнира с американската певица Бионсе, с цел да подари участие и колела на марката на студенти в 10 разнообразни исторически черни колежа и университета (HBCU).

Сътрудничеството включваше и стажантски стратегии от определените учебни заведения. Приобщаващият маркетинг е бъдещето на маркетинга. Но единствено тъй като стартирате да включвате повече консуматори на първия ден, това не значи, че те ще стартират да се стичат към вас на втория ден или даже на 10-ия или 30-ия ден. Поемете ангажимент за създаване на приобщаваща марка, която кара повече от хората, на които служите, да се усещат по този начин, като че ли принадлежат към вас.

Колкото по-дълго се появявате, толкоз повече ги карате да се усещат видяни и колкото по-дълбоки взаимоотношения изграждате, толкоз по-голям триумф ще имат напъните ви.