Основателят на JD.com Inc. Лиу Цяндун се опита да успокои

Основателят на JD.com Inc. Лиу Цяндун се опита да успокои възходящите страхове, че изкуственият разсъдък и роботизацията могат да се трансфорат в нова вълна на съкращения в една от най-големите стопански системи в света. Във вътрешна тирада пред чиновници той съобщи, че компанията ще направи всичко допустимо, с цел да отбрани работните места на стотици хиляди хора, в това число на чиновници на първа линия и служащи със синя яка. Най-силното му обръщение беше недвусмислено: JD.com Inc. няма да уволни нито един чиновник на първа линия единствено тъй като неговата работа е сменена от машина.Това заричане има значение надалеч оттатък границите на една компания. JD.com Inc. е измежду най-големите работодатели в Китай по брой чиновници, с работна мощ от към 900 000 души. В структурата ѝ влизат куриери, складови служащи, чиновници в магазини, експерти по образование на изкуствен интелект, инженери по поддръжка на роботи и доста други специалности, които се намират на разнообразни места по веригата сред обичайния труд и новата автоматизирана стопанска система. Именно по тази причина думите на Лиу Цяндун не звучат като нормално корпоративно утешение, а като позиция по един от най-чувствителните въпроси на актуалния китайски модел.Китайските компании се намират под мощен напън да внедряват изкуствен интелект и роботизирани системи. Това не е единствено пазарна конкуренция, а част от по-широка държавна тактика за софтуерно водачество. Пекин вижда в изкуствения разсъдък ключ към бъдещата индустриална мощност, към по-висока продуктивност и към понижаване на зависимостта от западни технологии. В същото време обаче същата тази тактика носи риск за трудовия пазар. Автоматизацията, която покачва успеваемостта, може да понижи потребността от човешки труд точно в браншове, които обезпечават претовареност за милиони хора.Тук поражда главното напрежение. Китайската комунистическа партия и държавните планови органи упорстват страната да бъде измежду водещите сили в новите технологии, само че по едно и също време с това би трябвало да запазят стабилността на пазара на труда. Това е изключително значимо в среда на по-бавен стопански напредък и висока младежка безработица. За китайската политическа система заетостта не е единствено стопански индикатор. Тя е основа на обществения ред, потреблението и публичното доверие. Ето за какво въпросът дали роботите ще заменят хората не е единствено софтуерен, а надълбоко политически.JD.com Inc. е измежду фирмите, които най-активно опитват с безпилотни и автоматизирани решения. В последни корпоративни документи са посочени безлюдни хранилища, доставки с дронове, самоуправляващи се транспортни средства, автоматизирани станции за доставка и магазини без личен състав. Тези технологии не са декоративни допълнения към бизнеса. Те са директно свързани с метода, по който електронната търговия ще работи в идващото десетилетие: по-бързо, по-евтино, с по-малко неточности и с по-голяма взаимозависимост от данни, логаритми и машини.Проблемът е, че всяка такава система неизбежно повдига въпроса какво се случва с хората, които до момента са правили същата активност. Ако складовете стават все по-автоматизирани, ролята на складовия служащ се трансформира. Ако доставките се правят с дронове и самоуправляващи се транспортни средства, куриерите би трябвало да намерят ново място в системата. Ако магазините могат да действат без личен състав, обичайните позиции в търговията на дребно се оказват под напън. Обещанието на Лиу Цяндун цели точно да прекъсне страха, че софтуерната рационализация автоматизирано значи обществена жертва.Затова основната дума в тактиката на JD.com Inc. е преквалификация. Компанията е основала повече от 80 обучителни бази в Китай, които би трябвало да оказват помощ на чиновниците да получават умения за поддръжка, обслужване и работа с автоматизирани системи. Това е опит да се построи временен мост сред остарялата и новата стопанска система. Вместо индивидът да бъде изваден от индустриалния развой, той би трябвало да бъде изместен в друга роля — от причинител на ръчен труд към оператор, механик, контролиращ експерт или поддържащ личен състав.Подобен метод звучи разумно, само че осъществяването му ще бъде мъчно. Не всеки чиновник може елементарно да бъде преквалифициран за техническа позиция. Не всяка автоматизирана система основава толкоз нови работни места, колкото унищожава. Не всяка компания разполага с финансовата опция да резервира хората, до момента в който трансформира технологията си. JD.com Inc. може да си разреши по-амбициозна стратегия за образование поради мащаба си, само че по-малките сдружения евентуално ще бъдат изправени пред по-тежък избор сред успеваемост и претовареност.Изявлението на Лиу Цяндун идва и след значими правни сигнали от китайските управляващи. В края на април китайски съд постанови, че фирмите не могат да приключват трудови контракти или да понижават заплати единствено с аргумента, че чиновниците ще бъдат сменени от системи с изкуствен интелект. Още по-рано управляващите одобриха позиция, че работодателите са длъжни да преквалифицират или преназначат чиновници, преди да пристъпят към освобождение. Това обрисува един от първите по-ясни регулаторни защитни механизми против директното изместване на хора от изкуствен интелект.Китайският метод е индикативен, тъй като доста други страни към момента разискват казуса най-вече на ниво прогнози, етични правила и политически заявления. В Китай въпросът се придвижва по-бързо в правосъдната и регулаторната процедура. Това не значи, че всички опасности са решени. Законите и правосъдните решения могат да забавят съкращенията, само че не могат изцяло да спрат икономическата логичност на автоматизацията. Те обаче могат да принудят фирмите да поемат по-голяма отговорност за прехода и да не трансферират цялата тежест върху служащите.За JD.com Inc. общественото заричане има и репутационна стойност. Компанията се нарежда като софтуерен водач, само че и като виновен шеф. Това е значимо в Китай, където огромните частни софтуерни компании работят под деликатния взор на страната и обществото. След години, в които секторът беше подложен на регулаторен напън, всяко обръщение за обществена отговорност има спомагателна тежест. Лиу Цяндун на процедура споделя, че JD.com Inc. ще следва софтуерната посока на страната, само че няма да пренебрегне политическата нужда от постоянна претовареност.Ако огромните работодатели стартират да свързват внедряването на изкуствен интелект с официални гаранции за преквалификация и опазване на чиновници, китайският софтуерен преход може да наподобява по-малко унищожителен. Ако обаче сходни обещания останат лимитирани до обособени изказвания, напрежението сред автоматизацията и пазара на труда ще продължи да пораства. В последна сметка публичният резултат от изкуствения разсъдък няма да се мери единствено с продуктивност, а и с това какъв брой хора ще намерят място в новата система.Засега позицията на Лиу Цяндун демонстрира, че най-големите китайски компании схващат чувствителността на момента. Роботите и логаритмите към този момент не са нереална бъдеща опасност, а действителна част от складовете, доставките, обслужването и ръководството на данни. Въпросът не е дали те ще навлизат по-дълбоко, а при какви условия. JD.com Inc. се пробва да даде отговор, който съчетава софтуерна упоритост с заричане за обществена отбрана. Дали този баланс ще издържи при идната вълна на автоматизация, ще бъде един от значимите проби освен за компанията, само че и за китайския стопански модел.*Материалът е с изчерпателен темперамент и не е съвет за търговоия на финансовите пазари.