Онлайн пазаруването е неизменна част от ежедневието на все повече

Онлайн извършването на покупки е неизменима част от всекидневието на от ден на ден хора по света. С удобството и лесния достъп, които предлага, доста консуматори избират да вършат покупки посредством интернет и през телефона. Въпреки това, мнозина виждат, че разноските им доста се усилват. Въпросът, който поражда, е за какво онлайн извършването на покупки води до повишение на разноските?

Въпреки че онлайн извършването на покупки икономисва време, като ни разрешава да купуваме всичко от уюта на дома си, то постоянно води до по-високи разноски. Лесният достъп и удобството ни изкушават да вършим импулсивни покупки, които не бихме създали в обичаен магазин. Допълнителни такси за доставка и маркетинговите тактики на онлайн търговците също способстват за увеличението на разноските. Така спестеното време в действителност може да ни излезе по-скъпо, като изпразни сметките ни по-бързо, в сравнение с чакаме.

Онлайн магазините употребяват разнородни маркетингови тактики, с цел да предизвикват потребителите да харчат повече. От персонализирани рекомендации до лимитирани във времето предложения и отстъпки, потребителите постоянно са изкушени да купят повече, в сравнение с в началото са възнамерявали. Така наречените " флаш промоции " (flash sales), да вземем за пример, основават чувство за необходимост и боязън от пропускане на преференциална договорка, което усилва вероятността за импулсивни покупки.

Вече имаме и „ Кибер понеделник ", като продължение на „ Черен петък “. „ Кибер понеделник " е маркетингов термин, с който се отбелязва първият понеделник след Деня на благодарността в Съединени американски щати. Това е 24-часово събитие за онлайн извършване на покупки, което в началото е основано от бизнеса, с цел да насърчи хората да пазарят онлайн, и в този момент постоянно се преглежда като продължение на разпродажбите по време на Черния петък.

Терминът „ Черен петък “ произлиза от 50-те години на предишния век, до момента в който " Кибер понеделникът " е въведен през 2005 година, с цел да опише понеделника след Черния петък, когато хората не престават да пазарят онлайн, откакто се върнат на работа. 

При онлайн извършването на покупки потребителите нямат опция да видят, пипнат или тестват продукта преди да го купят. Това води до по-чести случаи на незадоволство от покупката и нужда от връщане или подмяна на продукти. Въпреки че някои онлайн магазини оферират гратис връщане, други начисляват спомагателни такси, което също усилва разноските. Освен това, потребителите постоянно са принудени да купуват спомагателни аксесоари или артикули, които не са възнамерявали в началото, с цел да компенсират неудобствата.

Психологически фактори също играят роля в повишението на разноските при онлайн извършване на покупки. Липсата на физическа отплата (пари в брой) прави покупките по-малко осезаеми. Плащането с карта или посредством онлайн платформи основава чувство за " по-лесно харчене ", защото не се виждат физическитe пари, които излизат от джоба ни. Това води до податливост до претрупаност, без да осъзнаваме действително какъв брой сме похарчили.

Онлайн извършването на покупки дава голямо многообразие от артикули, които не постоянно са налични в локалните магазини. Тази по-голяма гама от благоприятни условия постоянно води до закупуването на спомагателни продукти, които другояче не бихме купили. Наличието на извънредни артикули, които могат да бъдат открити единствено онлайн, също подтиква потребителите да харчат повече.

Онлайн извършването на покупки е комфортно и предлага доста преимущества, само че също по този начин носи със себе си и редица скрити разноски. От лесния достъп и маркетинговите тактики до разноските за доставка и сигурност, има доста фактори, които водят до повишение на разноските. Важно е потребителите да бъдат деликатни и да възнамеряват деликатно своите покупки, с цел да избегнат ненужни разноски и да извлекат оптималната изгода от онлайн извършването на покупки.