Кметът на София Васил Терзиев внедри изкуствен интелект и в

Кметът на София Васил Терзиев внедри изкуствен интелект и в системата за банкет на софиянчета в ясли и градини. Там, в платформата, към този момент работи бот, който дава отговор на въпросите на родителите за свободните места, точките и критериите за банкет.

" Разговорът с него е като с съвременен ИИ чат: питаш свободно, а той схваща подтекста и надгражда отговорите.

Още от първите дни на стартирането му отчитаме забележителен интерес – над 100 родители на ден му задават над 300 въпроса. С доста от тях диалогът продължава с по 7–8 въпроса в границите на един чат, което демонстрира, че инструментът е същински потребен за родителите.

С този чатбот вършим услугите към приема в ясла и детска градина доста по-достъпни, бързи и комфортни за родителите. Вместо да търсите информация на разнообразни места или да чакате по телефон, получавате точни отговори незабавно и когато и да е. Това икономисва време, понижава напрежението и дава по-голяма изясненост в развой, който за доста фамилии е значим и сензитивен.

Осигурили сме и оптималната отбрана на персоналните данни, тъй че информацията остава единствено в платформата и не се споделя с никакви външни системи.

Това е поредна стъпка към по-ефективна администрация и цифровизация на услугите в интерес на жителите – от модернизирането на платформите за електронни услуги и изчистването на административни процеси до основаването на нови принадлежности като този чатбот. Така построяваме по-ефективна и налична община, в която рутинните въпроси се вземат решение бързо, а повече внимание се отделя на комплицираните случаи и на действителните потребности на хората ", написа Васил Терзиев.