Какви са правата ни, ако откажем платена почивка до съседна на Израел страна
Какви са правата ни, в случай че откажем платена отмора до прилежаща на Израел страна.
Група българи, платили за екскурзия в Йордания, вземат решение да не заминат поради опасността от военни дейности в Близкия изток и предизвестието на Министерство на външните работи, че не е целесъобразно да се пътува в тази посока. Хората предложили на туроператорската организация да ги пренасочи към друга, по-безопасна, дестинация, даже и против доплащане.
„ Отговорите, които получаваме от туристическата организация, са прекомерно несъответстващи. В преписката на няколко пъти искахме да прелокират за по-скъпа дестинация, а отговорът е, че изискуем 100% наказателна клауза за преустановяване на контракта . Или би трябвало да заминем, тъй като Йордания била спокойна страна и полетите се реализират ”, изясни Веселка Цолова пред .
Хората упорстват да получат парите си назад.
„ Опитвахме се да стигнем до някакво рационално решение и компромис. Не получихме съответно отношение. Очаквах самодейността да е от тях. В контракта има точка, съгласно която изискуем наказателна клауза 100%, когато прекратим контракта 21 дни преди датата на заминаването. В общите условия има друга точка, съгласно която пътуващите можем едностранно да прекратим контракта, когато на територията или близки до нея се развиват непредвидени дейности ” , сподели още тя. Групата, декларирала екскурзията, може да загуби над 11 000 лв..
От туристическата организация обясниха, че са само медиатори сред крайния клиент и туроператора, който провежда екскурзията . NOVA опита да се свърже с шефа на организацията, само че без триумф.
„ Тези хора нямат никакъв проблем да пътуват до Йордания. В момента нищо не може да помогне на възприятията на самите пътуващи. Те взимат тяхно независимо решение ”, изясни Румен Драганов от Института за оценки и разбори в туризма.
Група българи, платили за екскурзия в Йордания, вземат решение да не заминат поради опасността от военни дейности в Близкия изток и предизвестието на Министерство на външните работи, че не е целесъобразно да се пътува в тази посока. Хората предложили на туроператорската организация да ги пренасочи към друга, по-безопасна, дестинация, даже и против доплащане.
„ Отговорите, които получаваме от туристическата организация, са прекомерно несъответстващи. В преписката на няколко пъти искахме да прелокират за по-скъпа дестинация, а отговорът е, че изискуем 100% наказателна клауза за преустановяване на контракта . Или би трябвало да заминем, тъй като Йордания била спокойна страна и полетите се реализират ”, изясни Веселка Цолова пред .
Хората упорстват да получат парите си назад.
„ Опитвахме се да стигнем до някакво рационално решение и компромис. Не получихме съответно отношение. Очаквах самодейността да е от тях. В контракта има точка, съгласно която изискуем наказателна клауза 100%, когато прекратим контракта 21 дни преди датата на заминаването. В общите условия има друга точка, съгласно която пътуващите можем едностранно да прекратим контракта, когато на територията или близки до нея се развиват непредвидени дейности ” , сподели още тя. Групата, декларирала екскурзията, може да загуби над 11 000 лв..
От туристическата организация обясниха, че са само медиатори сред крайния клиент и туроператора, който провежда екскурзията . NOVA опита да се свърже с шефа на организацията, само че без триумф.
„ Тези хора нямат никакъв проблем да пътуват до Йордания. В момента нищо не може да помогне на възприятията на самите пътуващи. Те взимат тяхно независимо решение ”, изясни Румен Драганов от Института за оценки и разбори в туризма.
Източник: flashnews.bg
КОМЕНТАРИ