Изменените текстове отразяват промените в енергийния сектор през последните години

Изменените текстове отразяват измененията в енергийния бранш през последните години и ускоряват потребителската ориентираност на процедурите в сдружението

В мощ са нови Общи условия (ОУ) на „ Електроразпределение Юг “ (ЕР Юг, част от EVN) – сдружението оператор на електроразпределителната мрежа в Югоизточна България. Те са признати с Решение № ОУ-1 / 19.03.2021 година на Комисията за енергийно и водно контролиране (КЕВР) и се отнасят до всички над 1,7 млн. консуматори на мрежови услуги от ЕР Юг на контролиран и свободен пазар в Югоизточна България, оповестиха от сдружението.

Новите ОУ заменят настоящите досега Oбщи условия, признати през 2008 година В огромната си част досегашните ОУ към този момент не отразяват множеството промени, настъпили за последните 13 години, както в правната рамка, по този начин и в публичните процеси като способи на онлайн връзка, развиването на свободния пазар и други.

Общите условия уреждат взаимоотношенията на клиентите с електроразпределителното сдружение – във връзка с използването на електроразпределителната мрежа, правата и отговорностите на двете страни, отговорностите на страните при несъблюдение на отговорностите им, изискванията за качество и надеждност на услугата и други Освен, че отразяват измененията в енергийния бранш през последните години, изменените текстове ускоряват потребителската ориентираност на процедурите в сдружението.

Осъвременените Общи условия оферират:

- Яснота по отношение на границата на благосъстоятелност на оборудванията и задължения за ЕР Юг и за ползвателите на мрежата към обезпечаване безвредното й функциониране;

- Детайлно написани правила за даване на услугата „ Достъп до електроразпределителната мрежа “;

- Уреждат се хипотези за понижаване на предоставената мощ на обекти;

- Обхващат се случаи на прилагане на мрежови услуги и тяхното възнаграждение от клиенти на свободен пазар;

- Отпада спомагателното отчитане на клиенти при смяна на цената на електрическа сила и/или мрежовите услуги, като се дава опция на клиента да заявява независимо пред сдружението показанията на средството за комерсиално премерване (СТИ).

- по-добра опция за връзка сред ЕР Юг и клиентите в това число и по електронен път

Текстът на новите ОУ, както и нови Правила за работа с клиенти, могат да бъдат открити във всеки офис на компанията както и на интернет страницата на сдружението –

Електроразпределение юг - Общи условия (elyug.bg)