Измамата „Черен петък“! Ръст на недоволните от лудите си покупки
Измамата „ Черен петък “! Ръст на недоволните от лудите си покупки. 70,9 милиарда $ са световните продажби единствено през миналогодишната акция.
Тази година прогнозата е, че онлайн извършването на покупки може да доближи умопомрачителните 296 милиарда $. Това оповестява уеб сайтът queue-it.com, обработващ огромни бази данни, отдадени на лудия ноември.
Проучване на статистическия портал Statista сочи, че в Европа междинният бюджет за извършване на покупки ще варира от 240 евро до над 300 евро според от разполагаемия приход.
Макар да няма точни данни за България, най-вероятно и у нас междинните разноски ще са в този диапазон, тъй като в последното световно изследване от 2018 година те са били над 120 евро, а през предходната разнообразни уеб сайтове оповестяват, че са надхвърлили 300 евро. Разбира се, в по-богатите страни като Англия те са над 360 евро, в Съединени американски щати са над 450 евро.
Чисто статистически доста мъчно може да се каже какво тъкмо е въздействието на „ Черния уикенд “ върху стопанската система.
Но е несъмнено, че световните продажби внезапно скачат през последните почивни дни на ноември приблизително с 660%. Те варират в другите страни – в Германия се покачват с над 2400 %, във Англия с над 1700, в Испания със 706%, в Индия и Бразилия с над 800%, а Сингапур и Аржентина гравитират към 500%.
Необяснимата полуда обаче е съпроводена и с горчиви разочарования.
Периодично се разгласяват изследвания, че „ революционните “ покупко-продажби напълно не са на най-ниска цена. В Съединени американски щати даже откриха, че през предходната година 6 от всеки 10 консуматори са декларирали, че съжаляват за покупките си на „ Черен петък “. А най-покрусени от решенията са най-младите – от поколението Z.
Причините са две. Първата е, че рядко можем да попаднем на същински понижения, а втората е, че 60% от тези неописуеми по размера си покупки не са плод на сериозен размисъл и изследване на цените, а са импулсивни, подтикнати от нападателната рекламна акция Black Friday.
В опит да разберем по какъв начин работи този механизъм, от „ 24 часа – 168 истории “ се впуснахме в любопитно изследване.
В магазин за компютърна техника попитах по кое време стартират пониженията за „ Черния петък “, с цел да си поръчам избран модел преносим компютър. Продавачът ме погледна ококорен и ухилен отговори:
„ Вие вярвате ли в Дядо Коледа? “.
В последвалия диалог индивидът в резюме изясни технологията на огромните магазини и уеб сайтове, като теорията му бе, че цените се намаляват минимално единствено на стоките, които по принцип не вървят или се застояват прекомерно дълго.
„ При оборотните артикули „ гражданска война в цените “ няма, няма да има и в никакъв случай не е имало – пониженията там постоянно са скромни – към 5% “, бяха думите му.
И с цел да унищожи всички илюзии, той ме предложения да си избера модел, с цел да ми направи дребна отстъпка още в този момент – седмици преди „ Черния петък “.
„ Но в случай че държите да сте част от лудия уикенд в края на ноември, елате тогава, преносимият компютър ще ви чака “, засмя се той.
Според продавачи в магазини за техника по-сериозните понижения могат да са действителни единствено в един случай – когато става дума за морално остаряла стока, която и без „ Черен петък “ би трябвало да се понижи по-чувствително, с цел да се продаде.
Най-често това са мобилни телефони, фотоапарати, компютри, които стартират да се намаляват доста преди ноември просто тъй като са стар модел.
И нормално редукцията е по-голяма в месеците преди Black Friday.
Ясно е, че съвсем всеки е имал мъчителен опит, когато е бил в ролята на алчен шаран, търсещ най-изгодната оферта в края на годината, само че „ 24 часа – 168 истории “ откри същински бисер в необятната палитра с измами.
Хубавото в тази история е, че всички могат да се почувстват отмъстени.
Тя ни бе споделена от човек в регулаторен орган. Преди към година си харесал избрана марка обувки в огромен онлайн магазин. Цената била към 300 лева, въпросният мъж си направил скрийншот, копирал си линка и с неспокойствие зачакал „ Черен петък “, с цел да си ги купи по-изгодно.
Какво било смайването му, когато по време на „ фрапантното “ понижение видял, че е задраскана цена от 600 лева и под нея стои „ промоционална “ от 300 лева Тогава служителят употребявал цялата власт на закона, направил втори скрийншот и подал сигнал, който приключил със солена санкция за онлайн магазина.
Подобни андрешковски понижения единствено допреди 1 – 2 години имаше и във компаниите за фото- и компютърна техника.
Всеки, който е чакал да си купи нещо сходно, може да опише не една и две истории за злополучния си опит. С компютрите най-честата илюзия е следната – да вземем за пример машината дружно с операционната система коства 2000 лева
На „ Черния петък “ операционната система тихомълком е отстранена от офертата и цената автоматизирано пада със стотина лв..
Тя може даже да е още по-ниска, в случай че са поправени надолу гигабайтите на SSD диска и на RAM-а.
С други думи, човек доста мъчно може да получи някакво осезаемо намаляване на цената, изключително за издирван и първокласен артикул. От тази позиция алчността и щурмът в магазините със „ стадото “ са най-лошите съветници.
Именно заради това регулаторните органи поучават от време на време да следим даден артикул по какъв начин върви в другите магазини в месеците преди бомбастичния уикенд, с цел да не станем следващата жертва на някой жесток търговец.
Друг противен номер е, когато витрините са облепени от горе до долу с лепенки с 30, 50 или 70% понижение, само че действително това се отнася единствено за няколко съответни продукта.
Мнозина описват, че в такива случаи чак когато стигнат до касата да платят, с отчаяние научават, че редукцията важи за два или повече продукта или че е за артикули от избрана марка.
От Комисията за отбрана на потребителите предлагат доста да се внимава и когато пазарим на „ Черен петък “ от чужбина. Тогава се появяват изведнъж десетки уеб сайтове с искания за умопомрачителни понижения или „ най-ниска цена в света “, които не устоят и обикновена инспекция.
Първото нещо, което би трябвало да се направи в такива случаи, е да се прегледа в няколко други уеб страницата по какъв начин варира цената на съответния артикул.
Ако разликата е прекомерно огромна, това към този момент е червен сигнал „ Внимание “.
Най-често тези артикули въобще не идват, а не след дълго лъжливите уеб сайтове се закриват. В редки случаи и при огромен шанс вместо за Нова година пратката може да дойде след 5 – 6 месеца.
За да си спестим доста от тези главоболия, най-добре е да се въздържаме от гръмки и несериозни понижения от уеб сайтове, и най-много от тези, от които ще пазарим за първи път.
А тези, които към момента имат някакви очаквания, че могат да осъществят икономията на живота си, чакайки гръмотевичните отстъпки на Black Friday, е добре да погледнат статистиката и в чужбина.
Европейските, английските и американските медии имат традиция преди и след всеки „ Черен петък “ да вършат обширен разбор на измамите. Резултатите съвсем постоянно са идентични. Примерно в Обединеното кралство през предходната година бе регистрирано, че 98% от продуктите с „ революционни “ понижения са били на същата цена или на по-ниска в други интервали на годината.
Едва 2 на 100 от стоките фактически са били на най-ниска цена по време на „ Черния петък “.
От тази позиция всички сме изправени пред аленото и синьото хапче – дали желаеме да имаме вяра в Дядо Коледа и че търговците непринудено губят пари поради нас, или невъзмутимо да проследим цената на обичания артикул и трезво да преценим дали ни заблуждават, или стоката си заслужава парите.
Независимо дали имаме вяра, или не имаме вяра, с помощта на напъните на Комисията за защита на конкуренцията и на Комисията за отбрана на потребителите най-малко при 20-те онлайн магазина с максимален оборот тазгодишните понижения са много по-реалистични и скромни.
Например в един от тях компютърните игри са по-евтини с по 50-ина лв., при пъзелите и настолните игри понижението е до десетина лв., при дребните електроуреди най-често е от 50 до 70 лева При компютрите всекидневно отстъпките са от 100 до 300 лева, само че има и по-големи, като само би трябвало да се внимава дали това не е за сметка на орязани екстри.
В различен известен онлайн магазин идните отстъпки при телефоните стартират от 30 лева Дори при безценен модел на стойност 1929 лева понижението е непретенциозно – 1898 лева
При този търговец цената на преносимите компютри на „ Черния петък “ ще е по-ниска с 50 до 70 лева
Причината за всичко това е една. През предходната година Комисията за защита на конкуренцията наложи невиждани санкции. Една от тях бе за над 750 хиляди лева на съответен онлайн магазин. Мотивите бяха „ заблуждаваща реклама “, друга част от глобата бе за оферта за придобиване на втори безвъзмезден артикул при покупка на един. Като също така имаше наказване и за „ заблуждаващия темперамент във връзка с метода на образуване на крайната цена за потребителите “.
В последна сметка от Върховния административен съд отсъждат санкцията да е в размер на 429 хиляди, стана ясно от отговора на Комисия за защита на конкуренцията.
Оттам прецизираха пред „ 24 часа – 168 истории “, че институцията е способният орган, прилагащ Закона за защита на конкуренцията и разпоредбите на Европейския съюз в тази област.
Както и че при положение на подозрения за нарушавания има специфични пълномощия. Включително може да се самосезира и да образува производства по лична самодейност.
Комисията за отбрана на потребителите също не остана по-назад, издавайки през предходната година наказателни постановления за близо 5,5 млн. лева на неточни търговци.
Размерът на глобите ще се резервира и тази година.
На въпрос по какъв начин КЗП ще следи дали при по-сериозни понижения на цените броят на продуктите не е прекомерно стеснен, шефът на дирекция Христо Трендафилов изясни пред „ 24 часа – 168 истории “, че законът не задължава търговците да поддържат избрана наличност.
„ В тази връзка е мъчно да се дефинира по кое време промоционалните артикули са задоволителни – посочи още специалистът. – Във всеки обособен случай се преценя дали направената реклама подхожда на обезпечените бройки от даден артикул. “
Запитан кои са най-честите нарушавания по време на „ Черния петък “, за които потребителите би трябвало да са нащрек и да алармират при положение на нужда, Трендафилов означи, че при онлайн извършването на покупки множеството тъжби са за закъснение на доставките.
„ Това се дължи на големия размер продажби за малко време, което слага напрегнат както търговците, по този начин и куриерските компании – изясни експертът. – Като цяло, КЗП открива все по-малко нарушавания, свързани с оповестени понижения при онлайн продажби и във физически магазини, в това число и по време на „ Черен петък “, защото търговците са глобени в предишни интервали и познават отговорностите, които законът им вменява. Освен това са наясно с мониторинга, който КЗП реализира. “
И в случай че тук двете институции, наподобява, са на път да надвият бруталната лакомия на част от търговците, в уеб страниците отвън България обстановката е по-различна.
Регулаторите поучават при онлайн покупки в чужбина да се употребява кредитна карта, тъй като с нея може да се анулират неодобрени преводи посредством процедурата за оборване на заплащането. Ако не можем да решим съответния проблем с търговеца, тогава се свързваме с обслужващата банка и заявяваме, че желаеме да ни се възстановят парите.
„ При заплащане с кредитна карта потребителят има опция да оспори трансакцията и да блокира заплащането – изясни пред „ 24 часа – 168 истории “ и Христо Трендафилов. – Но в случай че има машинация или търговецът е в страна отвън Европейски Съюз, възобновяване на средствата може да е мъчно или съвсем невероятно. Потребителите би трябвало да бъдат деликатни, когато заплащат, и да се уверят, че уеб сайтът, от който пазарят, е безвреден. Липсата на информация за търговеца като название, адрес, телефонен номер или имейл, както и други данни, които би трябвало да даде на потребителите, е сигнал за паника. “
Според ръководителя на КЗП Мария Филипова належащо е да се четат деликатно и изискванията на промоциите:
„ Дали офертите важат за несъмнено време, или до привършване на наличностите, за кои продукти важат отстъпките, належащо ли е да се вкарва промо код и други
Зачестяват жалбите от излъгани консуматори, закупили стока от уеб сайтове, имитиращи известни марки като geoxbulgaria.com, nikebulgaria.com, asicsbulgaria.com, lacostebg.com и други – посочи още Филипова. – Сайтовете се хостват отвън територията на Европейски Съюз и измамниците не могат да бъдат открити. “
От друга страна, у нас извършването на покупки е много по-безопасно, още повече че всички търговци в България са предизвестени, че санкциите могат да стигнат до 50 хиляди лева
За мнозина това може да наподобява репресивна мярка, само че това е единствената отбрана против алчни консуматори.
Източник: 24 часа
Още вести четете в: Бизнес За още настоящи вести: Последвайте ни в Гугъл News
