Георги Билюков, мениджър на отдела Софтуерни решения за платформи за

...
Георги Билюков, мениджър на отдела Софтуерни решения за платформи за
Коментари Харесай

Професия: Архитект софтуерни решения за дигитален маркетинг

Георги Билюков, управител на отдела " Софтуерни решения за платформи за цифров маркетинг " в " СофтСърв "

© Надежда Чипева Сферата на цифровия маркетинг за множеството хора включва базови знания по обществените мрежи и главните системи за реклама, които се дават от Гугъл и Фейсбук. При обслужването на огромни интернационалните клиенти обаче се употребяват профилирани платформи, които да могат да ръководят акции с големи мащаби и обсег. Такива са Sitecore, Adobe Experience Manager и Salesforce, които са измежду водещите софтуерни принадлежности за цифров маркетинг, които се употребяват от корпоративния свят. При тях всичко е интегрирано и разрешава да се употребяват голям брой принадлежности по едно и също време и да се трансформират параметри в действително време. С тези платформи експерт създава принадлежности, от време на време по поръчка на клиента, които служат за провеждането и ръководството на разнообразни и относително сложни цифрови рекламни акции. Такива са да вземем за пример приложения за разнообразни операционни системи, онлайн решения и мобилни устройства. Впоследствие тези принадлежности се ръководят през дадената цифрова платформа и се интегрират в обособени акции за разнообразни клиенти.

За положителния експерт се изискват отлични знания освен по самите платформи, само че и в избрани сфери на софтуерната разработка. Както и взор върху детайли като потребителско преживяване (UX) и оптимизация на последващите процеси. Визитка

Георги Билюков е управител на отдела " Софтуерни решения за платформи за цифров маркетинг " в " СофтСърв ". Той стартира работа в българския офис преди две години, в началото като софтуерен проектант, обвързван със Sitecore платформата. Бързо минава към мениджърската позиция, като сега екипът му се състои от над 50 разнообразни специалисти, които са ситуирани освен в българското звено, само че и в Полша и Украйна. Кариерата си стартира като софтуерен разработчик за няколко дребни компании. Първоначално взе участие в развиването на проследяващи системи за корабната промишленост, само че след това се реалокира в " Хеджхог ", където се специализира в работа с платформата Sitecore. Завършва магистър, компетентност " Компютърно и софтуерно инженерство " в Техническия университет – София.
Моята специалност

Платформите за цифров маркетинг оферират цялостни корпоративни решения. Те дават цялостен надзор и разрешава опция за конфигурация на всеки подробност на наличието онлайн. Това включва от прецизирането на всеки съставен елемент в разнообразни уеб страници, които са под шапката на компанията, през интеграция със обществени мрежи и блог постове, до напълно нови решения и дълбока персонализация на цифровия ѝ отпечатък. Централизираната система дава опция да се ръководят една или поредност от комплицирани акции, които включват най-разнообразни принадлежности, в това число и особено създадени такива, като интерактивни уеб сайтове или мобилни приложения. Експертите по цифрови платформи би трябвало да могат да дават техническото осъществяване на целия набор от сходни персонализирани решения.

Абонирайте се за Капитал Четете безкрайно и подкрепяте напъните ни да пишем по значимите тематики В същия миг като управител на решения за цифрови платформи моята работа за разлика от обичайните маркетинг ръководители включва организирането на сложни акции, които изискват и много софтуерна разработка. Задачата ми е подкрепям и ръководя целия витален цикъл – от намирането на най-ефективните принадлежности за съответния клиент, през установяването на процесите, до следене на резултатите.

Доста акции изискват в допълнение софтуерно създаване – било то мобилно приложение с съответна цел, обособена онлайн платформа или нещо друго, което се простира оттатък банерните реклами и спонсорираните постове. Поради комплексността на акциите и на решенията екипите, които стоят зад тях, по никакъв начин не са дребни. Това изисква и положителни организационни умения на мениджъра за цифров маркетинг.

Например за световна козметична компания направихме мобилно приложение, което се персонализира за всеки консуматор. Това става, като въз основата на самостоятелните желания програмата дава ориентирано наличие. През приложението могат да се вършат директни поръчки и надлежно по този метод може да се оцени какъв брой ефикасна е създаването. Проект като този включва, преди всичко, доста софтуерна работа и, на второ, положително маркетингово таргетиране.

Работата като експерт по платформи за цифров маркетинг също по този начин изисква много положителни знания по разнообразни компютърни езици.

Сферата на разработка на програмен продукт е доста перспективна за млади експерти от позиция на благоприятни условия за професионално развиване, удобна работна среда и положително възнаграждение. Професиите в бранша са свързани с работа с клиенти в чужбина и много постоянно бизнес командировки, което е доста привлекателно за младите. От друга страна, цифровият маркетинг се развива извънредно бързо през последните 10 години. В този смисъл сферата на цифровия маркетинг е извънредно динамична откъм софтуерни решения, което пък от своя страна дава обещаващи бизнес благоприятни условия.

Самите мениджъри не е наложително да са хора със задълбочени механически знания, само че последните могат да бъдат от изгода. Изискват се и много меки умения, екипност и другарство с разнообразни видове хора, както и много положителни презентационни умения. От друга страна, специалността разрешава на софтуерни разработчици да потърсят развиване в малко по-различна и отзивчива среда.

Моето обучение

Завършил съм бакалавър и магистър в Технически, университет – София, компетентност " Компютърно и софтуерно инженерство ", като паралелно с бакалавърската степен приключих и първото издание на софтуерната академия на " Телерик ". Докато университетът ми даде фундаменталните основи в областта на компютърните науки, спомагателният курс в академията, която по това време беше нова за България просветителна методика, ме срещна с практическата част от специалностите, свързани с създаването на програмен продукт.

Комбинацията сред теоретично и практическо образование ми разреши да стартира работа доста рано, още когато бях втори-трети курс, и ми обезпечи висок старт при започване на кариерното ми развиване. След като се насочих към създаването на решения за цифров маркетинг, приключих академията на Гугъл, където получих на практика умения за ръководство на цифровото наличие на бизнеса.

На мнение съм, че образованието не би трябвало да е краен развой, който завършва след избран интервал от време. Подкрепям концепцията за " учене през целия живот ", защото с цел да бъде човек конкурентоспособен на световния пазар, би трябвало непрекъснато да се развива, изключително в динамичния бранш на високите технологии. Когато става дума за софтуерни технологии и инженерство, един от фундаменталните правила е да се съчетава теорията с процедура, с цел да се усъвършенстват оптимално уменията.

Моят път дотук

От доста млад се занимавам с разработка на програмен продукт. Първият си уеб уебсайт написах, когато бях на 14 години. Като възпитаник се занимавах много и с математика и физика и създаването на програмен продукт пристигна като естествено развиване в професионален аспект. Програмирането постоянно ми е било пристрастеност – припомням си, че самичък учех програмни езици, до момента в който връстниците ми играеха компютърни игри.

Първата ми работа беше при дребен френски софтуерен разработчик, който се занимаваше с всевъзможни решения за корабната промишленост – от проследяващи системи до онлайн магазин за яхти. Там съумях да натрупам знания по C# и.net платформата на Microsoft, които са главните програмни езици в Sitecore. След това прекарах няколко години в българския офис на американската компания за решения, основани на платформата Sitecore - Hedgehog. През този интервал развих познанията си по платформата и прекосих през множеството позиции на софтуерен разработчик, като в това число в даден миг съумях да се занимавам и с продажби на сходни решения.

В SoftServe започнах работа преди две години като софтуерен проектант по Sitecore и съветник. Впоследствие поех интернационален екип в компанията, който се занимава с решения за цифров маркетинг, основани на разнообразни платформи.

Моите задания и отговорности

Отговарям за създаването на решения и платформи за цифров маркетинг в SoftServe. Моят екип се състои от 50+ експерти, които са фокусирани върху разнообразни стадии от процеса на разработка на корпоративни бизнес решения за цифров маркетинг. Съответно експертите, с които работя, включват софтуерни архитекти, консултанти, програмисти, QA инженери, маркетинг експерти и мениджъри на планове. Те са разпределени в общо шест местоположения в България, Полша и Украйна.

Ежедневната ми работа е обвързвана с необятна гама от действия: работа с клиенти, маркетинг съвещания, ръководство и мотивация на човешки запаси, продажби и бизнес развиване. Пътувам доста постоянно, с цел да се срещам с евентуални клиенти, да пускам даден план или с цел да се срещна с сътрудници, с които работим дружно.

Най-критичната част е при започване на самия план, когато се вършат и първите срещи с клиентите. Тогава се начертава целият план, избират се решенията и методите, които ще се ползват, и действително се поставят основите за планирането на целия развой. Това е интервалът, в който отговорността на мениджъра за цифров маркетинг е най-голяма. Тъй като екипът, с който работя, е огромен, много от оперативната работа се делегира, само че следенето на реализацията, и най-много следенето на постигнатите резултати, също е значима част от всекидневието ми. Последната отговорност е събирането на противоположна връзка от клиентите, което оказва помощ за усъвършенстването на бъдещи планове.

От експертите по цифрови платформи се изисква да могат да предложат вярното софтуерно решение за съответната задача и след това да го осъществят, тъй че то да отговори на потребностите на дадената акция. В много случаи опираме до персонализирани разработки, които да могат да работят най-ефективно в съответния случай.

Нужните умения и опит

Уменията, които са желани в моята сфера, са типични за множеството софтуерни експерти. Изискват се знания по математика и/или физика, както и положително боравене с логаритми и бази данни. Опитът със софтуерна разработка ще постави добра основа за специализиране в съответен език за разработка и след това в цифрова платформа.

В ролята на управител по такива решения уменията са свързани с ръководство на планове, мениджмънт, разработка на програмен продукт, продажби и маркетинг. Освен тях са извънредно значими и личностните качества като сериозно мислене, презентационни умения, мотивация на чиновници, адаптивност и най-много непрекъснато предпочитание за развиване и триумф.

Практическата подготовка за мениджъра не е наложителна, само че тя оказва помощ, защото може да улесни и забърза процеса при избирането на най-правилните решения за дадения клиент. Големият ми опит, който имам със Sitecore платформата, ми разрешава още при първите срещи в избран план да си пресъздавам цялото решение и развой, с цел да се осъществят по най-хубавия метод заложените цели.

Меките умения са извънредно значими – да можем да слушаме и извличаме най-полезното от срещите с клиентите, да задаваме верните въпроси, посредством които да разберем техните потребности. Те оказват помощ и за връзката сред отделите и другите експерти при самата реализация на плановете.

Моите провокации

Едно от главните провокации, с които се сблъсквам, е ефикасното ръководство на времето. Планирането е сериозна част от тази специалност. В моя случай още повече, тъй като ръководя екипи в шест офиса, разпръснати в три страни. Имам повече работа, в сравнение с време, с което разполагам – проблем, към който подобавам по разнообразни способи: упълномощавам оперативните задания, приоритизирам другите действия и съблюдавам няколко значими правила. Едно от тях е да не отсрочвам належащите задания, изключително тези, които лишават доста малко време. Също по този начин се стремя постоянно да имам задоволително време за отмора, защото считам, че тя е от извънредно значимо значение, с цел да бъдем продуктивни в работата си.

Друго предизвикателство съставляват честите бизнес пътувания. Понякога пътувам по три-четири пъти в месеца в разнообразни краища на света. Винаги се пробвам да вардя салдото сред работата и персоналния живот и когато съм в България, се стремя да извозвам задоволително време със фамилията си. За момента честите пътувания не ми пречат, тъй като не съм женен, само че когато направя тази стъпка, ще би трябвало да разредя командировките.

Моето задоволство

Работата с клиенти ми носи извънредно огромно задоволство. Процесът на намиране на най-оптималния софтуерен метод, който води до решаването на даден бизнес проблем, е един от най-интересните аспекти на специалността. Другото е, че крайният резултат на нашите планове много постоянно е ясно забележим. Помагаме на огромни марки и компании да изградят аудитории и акции по целия свят. Да видя по какъв начин наше решение прави някоя марка сполучлива или ѝ оказва помощ да навлезе на нов пазар ми доставя огромно наслаждение. Лично мен самият развой по продажби и общуването с хората също много ме удовлетворяват.

Заплащането

Заплащането в софтуерния бранш е много конкурентно спрямо други сфери. Още от началото на кариерата си младите експерти (маркетинг или разработчици) са добре възнаградени за труда си, което пък подкрепя положителната среда на работа, защото работещите се усещат задоволени. С годините опит естествено нараства и възнаграждението, като индексацията на заплатите е много по-честа от тази в други сектори.

Моите проекти за развиване

От позиция на обучение сега работя по докторантура на тематика, обвързвана с изкуствен интелект. Избрах тази област, защото изкуственият разсъдък намира все по-широко приложение във всяка част от нашето всекидневие. Съвсем скоро стартирам магистърска стратегия по " Бизнеса администрация " (MBA), която се надявам да развие и добави уменията ми за ръководство на бизнес процеси.

Моите източници на информация

Всяка седмица влагам част от времето си в развиване на компетенцията си в цифровия маркетинг и софтуерните технологии. Източниците на информация, които употребявам, са много профилирани в даването на решения и технологии в областта на цифровия маркетинг. Такива са лични блогове на потвърдени водачи в промишлеността. Често навестявам и разнообразни конференции в Европа и Съединени американски щати, където от време на време вземам участие като преподавател. Обмяната на опит сред експертите в сектора ни оказва помощ да се развиваме, защото специалистите по цифрови платформи в България не са доста заради обстоятелството, че те се употребяват от огромни корпорации. Попиването на ноу-хау от страната и чужбина оказва помощ доста на ежедневната ми работа. Търсени умения

- знания по цифров маркетинг
- знания по разработка на програмен продукт
- знания по ръководство на планове
- умения за осъществяване на продажби
- умения, свързани с ръководство на човешки запаси
- знания в областта на бизнес развиване и предприемачество
- предпочитание за менторство и коучинг
Източник: capital.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР