Финансовата институция бе финалист в 3 категории на престижния британски

Финансовата институция бе финалист в 3 категории на влиятелния английски конкурс за достижения в маркетинга и продажбите

Проектът Digital Event Zone на Fibank е победител в категория Best Customer Marketing Strategy на влиятелния английски конкурс Engage Awards . Българската банка е първата финансова институция от Източна Европа, позволена измежду финалистите в единствената за Англия стратегия за достижения в маркетинга, създаване на работодателска марка и продажби. Новата цифрова зона за бързо и съвременно обслужване на Fibank я трансформира във финалист в още две категории – „ Ангажираност на чиновниците при потребителско обслужване ” и „ Съвършенство в изцяло потребителско прекарване ”.

„ Изключително сме горди с резултата от напъните, които положихме в основаването на Digital Event Zone. Целта ни беше да предложим потребителско прекарване от нов вид, в унисон с  технологичните достижения и с фокус върху потребителската задоволеност.  Така  в тактиката си съчетахме нововъведенията от дигитализацията на финансовите услуги и отличното потребителско обслужване – пример за банката ни. Тази премия е следващото доказателство за високите стандарти, които пролагаме в работата си.  Тя е за всички сътрудници, които работиха с нас по реализирането на концепцията “ , показа Илона Станева, шеф „ Маркетинг и реклама “ във Fibank.

На блестящата гала в сърцето на Лондон екипът на Fibank бе в компанията на специалистите, ръководещи марки като Mastercard, HSBC, YouTube, Revolut, DBS Bank, Lenovo, Air France, Pepsi и Royal Mail.

Създаването на Fibank Digital Event Zone е следващата стъпка, която ПИБ подхваща в посока усъвършенстването на всички процеси в ръководството на персонални средства в интерес на потребителя. От заплащане на вноска по заем и комунални услуги, до закупуване на винетка или мечтаното жилище: банковите интервенции се случват в хибридно пространство, основано по всички стандарти за резистентност.

Fibank Digital Event Zone комбинира оптимално персонализираното отношение с безупречно обслужване, а решението на всеки финансов въпрос е на един клик разстояние. Зоната за самообслужване икономисва време и средства от такси, а с цел да се възползват от всички налични услуги клиентите се нуждаят единствено от дейна банкова карта. Незаменим принос за цифровото взаимно бъдеще имат и чиновниците на Първа капиталова банка, надградили своите умения посредством обучителни сесии и семинари, с цел да могат да предложат новаторски потребителски решения в духа на високите технологии. Като отворено флуидно пространство и хъб за цифрово банкиране, Fibank Digital Zone е място за срещи и с кредитни консултанти, които могат да бъдат декларирани авансово на: https://www.fibank.bg/bg/onlajn-instrumenti/video-vryzka-s-konsultant

Признанието за Fibank от световния конкурс Engage Awards е оценка за непрекъснатия блян към рационализиране на предлаганите услуги, изменящи напълно потребителско прекарване.