Ежедневно се срещаме и общуваме с много хора, всеки с

Ежедневно се срещаме и поддържаме връзка с доста хора, всеки с друго въодушевление. Днес ще обърнем внимание на тези, които са ядосани по някаква причина и това си проличава в диалога ни с тях. Всяка страст може да бъде посрещната вярно с уместно отношение.

Да говорите с сърдит човек несъмнено не е лека задача, само че следните препоръки могат да бъдат от изгода:

1. Запазете успокоение

Когато забележите нервни реакции в събеседника си, пробвайте се да останете спокойни. Не бъдете неприятелски, не опитвайте да се карате и вие, само че и не игнорирайте неговите страсти. Ако не можете да говорите умерено, обмисляте думите си и забавете темпото. Така ще свалите равнището на напрежение и думите ви ще бъдат чути. Не се опитвайте да преборите гнева с още яд.