Изкуството да критикуваш
Да критикуваш по какъвто и да било метод е мъчно, само че постоянно е значима част от работата на мениджърите и притежателите на бизнес. Ако желаеме в действителност да помогнем, като поправяме грешките на другите, постоянно би трябвало да бъдем извънредно деликатни. Разбира се, да приемеш рецензия е даже по-трудно. Ето и няколко съвета, които ще ви оказват помощ да усвоите изкуството на рецензията – и от двете му страни, написа Мениджър Нюз.
Да критикуваш
Запомнете златното предписание на рецензията: тя би трябвало да се насочва с подобен звук, че да стане ясно, че желаете единствено да помогнете на работата на служителя. Това ще направи рецензиите ви освен по-приемливи, само че дори ще заздрави връзката ви с индивида, чиято работа коригирате. Точно това е и разликата сред градивната рецензия и онази, която унищожава самочувствието на сътрудника. С други думи, мислете за рецензията си като за положителна помощ.
- Критикувайте постоянно при затворени порти и без наличието на трето лице.
- Опитайте се да обясните, че взимате драговолно ползите на служителя си и че единствено желаете да му/й помогнете да напредне.
- Винаги започвайте, като споменавате позитивни образци за работата и държанието на индивида, който се каните да критикувате.
- След като обсъдите позитивните неща, преминете към тези точки, в който той или тя може да направи усъвършенствания, с цел да работи още по-успешно.
- Не бъдете нито прекомерно фамилиарни, нито използвайте прекомерно императивен звук (като „ Трябва да извършите това, или ще стане неприятно! “).
- Критиката в никакъв случай не трябва да бъде персонална. Тоест, предложете положителна смяна в държанието, вместо да коментирате нещата, които не харесвате. Например „ Би било добре да носите костюм на срещите с клиенти “ вместо „ Изглеждате извънредно в тази къса пола! “.
