Как компаниите използват AI за тотално следене на служителите си
Чували ли сте за " прочувствен изкуствен интелект " (EAI)? Ако сте редови чиновник отвън HR отделите в огромни интернационалните компании, евентуално понятието е ново за вас. Зад него се крие преплитане на просвета и технология, което е в положение да дефинира възприятията и страстите на човек по лицето, говора или написаното от човек.
И на база на това амбициозни компании основават програмен продукт, който по-късно може да дава оценка кой претендент да бъде назначен и кой от работещите сега да бъде уволнен. Това се случва макар опасенията на редица специалисти, че логаритмите демонстрират пристрастия или дори че психическата им база е компрометирана, написа Business Insider в собствен просторен материал по тематиката.
Не е от през вчерашния ден
Изследвания, свързани с страстите и декодирането им посредством изкуствен интелект, има най-малко от края на 90-те, само че софтуерният напредък даде голям подтик на промишлеността. Днес AI моделите могат да бъдат " тренирани " върху данни за дишането, пулса, измененията в електропроводимостта на кожата, ситуацията на тялото, паузите и смяната на тона на диалект, придвижването на очите и какво ли още не.
Има и модели за бездънен разбор на текстово наличие, които, твърди се, са в положение да засекат неумишлено вложени страсти.
Науката зад технологията идва от писания като този на американския психолог Пол Екман, съгласно който базовите човешки страсти - боязън, яд, наслада, горест, омерзение и изненада, се показват посредством едни и същи гримаси при другите култури.
В приложимост
Една от вероятните използва на EAI е обвързвана с рекламния и развлекателен бизнес. Там са част от клиентите на компанията Smart Eye, която е упражнявала своя изкуствен интелект върху близо 15 млн. видеа с разнообразни човешки изражения за да разпознава страстите, скрити в лицата и очите на хората.
Технологията на компанията се употребява, с цел да се направи точна преценка за качеството на дадена реклама или кино филмов откъс.
Други компании като HireVue употребяват EAI при подбора на фрагменти - и то от съвсем десетилетие. Идеята е претендентите да получават допустимо най-обективна оценка за опциите си. Софтуерът е употребен от компании като Ikea и Oracle. Анализират се лице, диалект, интонация и държание по време на сниманото с камера изявление.
Подобна е концепцията и на платформата Retorio, която основава повсеместен профил на всеки претендент, което " дава благоприятни условия на рекрутърите да вземат по-умни решения ".
В колцентрове към този момент се употребява EAI, който прави оценка страстите както на чиновниците, по този начин и на клиентите, които са се свързали с тях. Компанията Framery, която работи с Nvidia и LinkedIn, тества офис стол с биосензори.
Става ужасно
Потенциалът за корист е забележим във всяко едно от тези решения, само че в прав текст го виждаме в патент на притежаваната от Snap софтуерна компания Looksery. Още през 2017 година тя разказва технология за разбор за видеоразговори.
За какво може да се употребява анализът на страстите? " Работодателят може да употребява информацията за оптимизация на трудовата мощ, да освобождава чиновници със едва показване или да покачва тези с положително отношение към клиентите.
Оказва се, обаче, че успеваемостта на тези системи е противоречива. През 2019 година HireVue се наложи да лимитират данните, които проучват по време на изявлението. Причина - съгласно проучвания логаритмите на лицевото различаване укрепват предубеждения по отношение на дами, хора от друг етнос и такива с неврологични разлики.
Психологическите основи на EAI също се разклатиха през последните години. Все повече учени считат, че теорията на Екман за универсалните прояви на базовите страсти не е правилна.
Междувременно, пандемията направи камерата неизменим детайл от работното място - както при подбора, по този начин и при срещите на екипите и при потреблението на служебна компютърна техника. Така голямо количество чиновници дори не осъзнават, че кариерната им орис е в ръцете на изкуствения разсъдък.
И на база на това амбициозни компании основават програмен продукт, който по-късно може да дава оценка кой претендент да бъде назначен и кой от работещите сега да бъде уволнен. Това се случва макар опасенията на редица специалисти, че логаритмите демонстрират пристрастия или дори че психическата им база е компрометирана, написа Business Insider в собствен просторен материал по тематиката.
Не е от през вчерашния ден
Изследвания, свързани с страстите и декодирането им посредством изкуствен интелект, има най-малко от края на 90-те, само че софтуерният напредък даде голям подтик на промишлеността. Днес AI моделите могат да бъдат " тренирани " върху данни за дишането, пулса, измененията в електропроводимостта на кожата, ситуацията на тялото, паузите и смяната на тона на диалект, придвижването на очите и какво ли още не.
Има и модели за бездънен разбор на текстово наличие, които, твърди се, са в положение да засекат неумишлено вложени страсти.
Науката зад технологията идва от писания като този на американския психолог Пол Екман, съгласно който базовите човешки страсти - боязън, яд, наслада, горест, омерзение и изненада, се показват посредством едни и същи гримаси при другите култури.
В приложимост
Една от вероятните използва на EAI е обвързвана с рекламния и развлекателен бизнес. Там са част от клиентите на компанията Smart Eye, която е упражнявала своя изкуствен интелект върху близо 15 млн. видеа с разнообразни човешки изражения за да разпознава страстите, скрити в лицата и очите на хората.
Технологията на компанията се употребява, с цел да се направи точна преценка за качеството на дадена реклама или кино филмов откъс.
Други компании като HireVue употребяват EAI при подбора на фрагменти - и то от съвсем десетилетие. Идеята е претендентите да получават допустимо най-обективна оценка за опциите си. Софтуерът е употребен от компании като Ikea и Oracle. Анализират се лице, диалект, интонация и държание по време на сниманото с камера изявление.
Подобна е концепцията и на платформата Retorio, която основава повсеместен профил на всеки претендент, което " дава благоприятни условия на рекрутърите да вземат по-умни решения ".
В колцентрове към този момент се употребява EAI, който прави оценка страстите както на чиновниците, по този начин и на клиентите, които са се свързали с тях. Компанията Framery, която работи с Nvidia и LinkedIn, тества офис стол с биосензори.
Става ужасно
Потенциалът за корист е забележим във всяко едно от тези решения, само че в прав текст го виждаме в патент на притежаваната от Snap софтуерна компания Looksery. Още през 2017 година тя разказва технология за разбор за видеоразговори.
За какво може да се употребява анализът на страстите? " Работодателят може да употребява информацията за оптимизация на трудовата мощ, да освобождава чиновници със едва показване или да покачва тези с положително отношение към клиентите.
Оказва се, обаче, че успеваемостта на тези системи е противоречива. През 2019 година HireVue се наложи да лимитират данните, които проучват по време на изявлението. Причина - съгласно проучвания логаритмите на лицевото различаване укрепват предубеждения по отношение на дами, хора от друг етнос и такива с неврологични разлики.
Психологическите основи на EAI също се разклатиха през последните години. Все повече учени считат, че теорията на Екман за универсалните прояви на базовите страсти не е правилна.
Междувременно, пандемията направи камерата неизменим детайл от работното място - както при подбора, по този начин и при срещите на екипите и при потреблението на служебна компютърна техника. Така голямо количество чиновници дори не осъзнават, че кариерната им орис е в ръцете на изкуствения разсъдък.
Източник: dnesplus.bg
КОМЕНТАРИ