Ангажираността на потребителите е по-важна от всякога. Всъщност 86% от

Ангажираността на потребителите е по-важна от всеки път. Всъщност 86% от клиентите споделят, че са подготвени да платят повече за ужасно потребителско преживяване. Компаниите, които дават приоритет на ангажираността, построяват по-силни взаимоотношения, подтикват лоялността и е по-вероятно да реализират дълготраен триумф.

Има обичайни начинания за ангажиране, като да вземем за пример основаване на стратегия за преданост или искане за противоположна връзка. Но през 21-ви век един от най-хубавите способи за поддържане на ангажираността е посредством нововъзникващи технологии.

Мощни софтуерни принадлежности като разширена действителност или XR имат необикновен капацитет за възстановяване на потребителското преживяване. В доста случаи открих, че те към този момент са заети с прекрояването на цифровото преживяване на всички места – без значение дали потребителите го разпознават или не, написа Шама Хайдер в публикация за Inc.