Стоката е на промоция, но липсва в магазина. Как да

Стоката е на промоция, само че липсва в магазина. Как да действаме? Около 50% от понижените продукти във физически търговски обект
за хранителни артикули липсват още
в 11:00 часа сутринта и рафтовете им са празни, сподели обзор на инцидентен принцип на онлайн платформата „ Ние, потребителите “.
Сред изчезналите промоционални артикули
са разнообразни типове кафе, кашкавал, макаронени произведения, чипс, захар, натурални сокове, алкохолни питиета, храна за домашни любимци и други Анонсираните отстъпки за тях са най-вече от 25%, като някои са и по-малки от порядъка на към 15%.



Клиенти споделиха, че непрекъснато са очевидци на такава картина в магазина и постоянно не съумяват да създадат плануваните от тях покупки с отстъпки, защото понижените артикули ги няма. Това е нелоялна комерсиална процедура,
разказана в член 68ж от Закона за отбрана на потребителите
по този начин: „ покана за покупка на артикули или услуги на избрана цена, като не се показват рационални учредения, заради които търговецът няма да може да достави или да обезпечи доставянето от различен търговец
на стоките или услугите или на равностойни артикули
или услуги на оповестената цена за избран интервал от време и в рационално количество съгласно стоката или услугата, размера на направената реклама за стоката или услугата и препоръчаната цена “. Тя би трябвало да бъде открита и неразрешена от Комисията за отбрана на потребителите,
а глобите по закон могат да доближат до 50 000 лева
Практиката е неточна, защото цели да притегли потребителите в комерсиалния обект с понижени цени на артикули, от които не се обезпечават рационални количества, съгласно направената реклама, и да продаде други, на постоянните им цени.
Тя се подкрепя и от метода,
по който се подреждат продуктите в комерсиалната зала – нормално наоколо до изчезналите понижени артикули са сложени други възможности с близки по характерност и цена артикули, само че с по-лошо съответствие сред двата индикатора. Това нарушава икномическите ползи на клиентите, изясняват специалистите от „ Ние, потребителите “.
От „ Ние, потребителите “ припомнят,
че при рекламни акции за артикули на избрани цени в избран интервал от време търговецът е задължен да обезпечи рационално количество от от тях при оповестените условия, съгласно размера на направената реклама, в случай че не уточни рационални учредения за неспособност да го стори. Допустимо е да даде равностойни на тях
артикули, в това число посредством различен търговец.
Съветите към потребителите в обстановка на изчезнали промоционални артикули са да изискат от съветник в обекта да им ги достави артикули при рекламираните условия и то в рационален период. Ако съзнателно не го направи и им предложи като опция друга стока или услуга с единствената цел да насърчи продажбата им, да откажат.
Следващата стъпка е да подадат писмена тъжба
до шефа на обекта, а при нужда – да сезират контролните органи за определяне на нелоялната комерсиална процедура, нейната възбрана и санкционирането на търговеца. Съветваме пострадалите клиенти да не се въздържат да споделят персоналните си потребителски истории и в обществените мрежи,
защото това ще замисли търговеца дали
да го направи още веднъж и последователно ще докара до промени на пазара в интерес на пазаруващите, предлагат още от „ Ние, потребителите “.
Друго нарушаване, за което описаха консуматори,
е че артикули на постоянни цени се маркират като по-скъпи. Така да вземем за пример, дама показа, че дълго време следи избран тип сок, който от самото начало е на постоянна цена, само че постоянно на касата се маркира на по-висока от оповестената на етикета.
Това също е нарушаване, което следва
да се глоби, а потребителите е добре да наблюдават правилно ли се маркират стоките на касата.