Сагата около пътниците на авиокомпания Wizz Air, които летят от

Сагата към пасажерите на самолетна компания Wizz Air, които летят от София за Лондон през последните два дни, е на път да се позволи. Нискотарифната самолетна компания разгласи, че довечера (бел. ред. 31 август) ще пусне ексклузивен полет от българската за английската столица в 21.30 ч.

Проблемът с пасажерите по линията София-Лондон се появи във вторник, когато се оказа, че за първия полет, който самолетната компания извършва от планувани два за деня, има 25 повече продадени билета. Част от въпросните пасажери излетяха с втория плануван за деня полет, а други със утринния в сряда. Проблемът обаче остана, защото стартира прекачване на пасажери за последващи полети.

Причината да се стигне до неприятната обстановка е така наречен overbooking. „ В сходство с интернационално откритите стандарти в авиосектора и използваното законодателство за отбрана на потребителите, Wizz Air разрешава известно надвишаване на броя резервирани места (overbooking) на най-популярните направления, с цел да даде опция на повече пасажери да пътуват и да избегне съществуването на празни места, в случай че пасажер не се появи. Случаи, в които всички пасажери се появяват за своя полет, са казус и при сходна обстановка доброволци измежду пасажерите получават спомагателни изгоди против единодушието си да пътуват по-късно, или пасажерите, които са се чекирали последни, се записват за идващ полет и се компенсират според законодателството за правата на пасажерите. При сходни случаи локален представител на самолетната компания дава на засегнатите пасажери информация за техните права (също и в писмена форма), както и за опциите за запазване на място за тях на различен полет. Правилата за отплата са избрани в Регламент 261/2004 на Европейски Съюз, който Wizz Air постоянно съблюдава прецизно.” Част от потърпевшите пасажери са решили да вземат отплата в размер на 400 EUR, а на други са били презаверени билетите.