Омбудсманът поиска мобилните оператори да преразгледат увеличението на цените си
Омбудсманът Диана Ковачева сезира ръководителя на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Стоил Алипиев и изпълнителните шефове на два от мобилните оператори заради общественото неодобрение и множеството тъжби от жители, които търсят подпомагане против идно индексиране на цените на мобилните услуги от двата оператора, оповестиха от кабинета на омбудсмана.
Проф. Ковачева акцентира, че тъкмо заради високата инфлация и понижената покупателната дарба на хората, оповестеното повишение на цените на услугите е недопустимо, като при единия оператор то е с 15,4%, според средногодишния показател на Националния статистически институт (НСИ), а при другия - с до 2 лева за услуга.
В писмо до ръководителя на КЗП омбудсманът изиска инспекция дали посочените мобилни оператори упражняват нелоялна комерсиална процедура по смисъла на Закона за отбрана на потребителите.
Проф. Ковачева напомня, че през м. декември 2021 година, във връзка предходно индексиране на цените на мобилните услуги, КЗП е предложила на всички мобилни оператори в клаузите, предвиждащи опция за индексиране на цените на месечните абонаментни такси, да бъде избран съответен период – само че не по-дълъг от 3 месеца от оповестяването от Национален статистически институт на средногодишния показател на потребителските цени, в който могат да упражнят правото си за индексиране на цените, с оглед предвидимост и изясненост за потребителите.
Проф. Ковачева упорства управленията и на двата оператора да преразгледат решенията си и да не ползват индексирането на цените на мобилните услуги, които дават.
Проф. Ковачева акцентира, че тъкмо заради високата инфлация и понижената покупателната дарба на хората, оповестеното повишение на цените на услугите е недопустимо, като при единия оператор то е с 15,4%, според средногодишния показател на Националния статистически институт (НСИ), а при другия - с до 2 лева за услуга.
В писмо до ръководителя на КЗП омбудсманът изиска инспекция дали посочените мобилни оператори упражняват нелоялна комерсиална процедура по смисъла на Закона за отбрана на потребителите.
Проф. Ковачева напомня, че през м. декември 2021 година, във връзка предходно индексиране на цените на мобилните услуги, КЗП е предложила на всички мобилни оператори в клаузите, предвиждащи опция за индексиране на цените на месечните абонаментни такси, да бъде избран съответен период – само че не по-дълъг от 3 месеца от оповестяването от Национален статистически институт на средногодишния показател на потребителските цени, в който могат да упражнят правото си за индексиране на цените, с оглед предвидимост и изясненост за потребителите.
Проф. Ковачева упорства управленията и на двата оператора да преразгледат решенията си и да не ползват индексирането на цените на мобилните услуги, които дават.
Източник: euronewsbulgaria.com
КОМЕНТАРИ