EK предлага повече защита за правата на пътуващите
Европейската комисия одобри поредност от оферти, ориентирани към подсилване на правата на пасажерите и туристите. Новите правила се основават на извлечените поучения, в това число неотдавнашния опит по време на рецесията с COVID-19 и банкрута на туристическата група „ Томас Кук " през 2019 година, които оказаха доста влияние върху туристическия пазар.
По-специално те ще внесат изясненост в разпоредбите за възобновяване на разноските, когато полетите или мултимодалните пътувания се резервират посредством медиатор, тъй че пасажерите да бъдат по-добре предпазени против анулация. Те също по този начин ще обезпечат по-безпроблемни пътувания, изключително когато се включват разнообразни пътнически услуги или типове превоз, като подсигуряват, че пасажерите имат достъп до директна поддръжка, както и усъвършенствана информация в действително време, да вземем за пример по отношение на закъсненията и анулацията на полети. Специално внимание се обръща на потребностите на пасажерите с увреждания или с понижена пъргавина, с цел да се улесни прекосяването от един тип превоз и да се усъвършенства качествената помощ, когато е належащо.
Приетите оферти са съсредоточени върху 3 аспекта:
1. По-добри права за пасажерите
2. Защита на пътуващите с туристически пакети
3. По-добри осведомителни услуги за мултимодални пътувания и основаване на общо европейско пространство на данни за подвижността
По-специално те ще внесат изясненост в разпоредбите за възобновяване на разноските, когато полетите или мултимодалните пътувания се резервират посредством медиатор, тъй че пасажерите да бъдат по-добре предпазени против анулация. Те също по този начин ще обезпечат по-безпроблемни пътувания, изключително когато се включват разнообразни пътнически услуги или типове превоз, като подсигуряват, че пасажерите имат достъп до директна поддръжка, както и усъвършенствана информация в действително време, да вземем за пример по отношение на закъсненията и анулацията на полети. Специално внимание се обръща на потребностите на пасажерите с увреждания или с понижена пъргавина, с цел да се улесни прекосяването от един тип превоз и да се усъвършенства качествената помощ, когато е належащо.
Приетите оферти са съсредоточени върху 3 аспекта:
1. По-добри права за пасажерите
2. Защита на пътуващите с туристически пакети
3. По-добри осведомителни услуги за мултимодални пътувания и основаване на общо европейско пространство на данни за подвижността
Източник: cross.bg
КОМЕНТАРИ