Еврото! Как се защитават интересите на потребителите? Докога цените ще бъдат и в левове, и в евро?
Защита на ползите на потребителите - двойното означение на цените в левове и евро - отговорности на търговците. Защо и докога? Кой ще следи за злоупотреби? Коя институция защо дава отговор при контрола?
След приемане на Решението за въвеждане на еврото България приложи наложително двойно обозначаване на цените в левове и евро за интервал от една година, до 8 август 2026 година Това условие важи за всички търговски обекти - физически или онлайн магазини, и има за цел отбрана на потребителите посредством цялостна бистрота на цените. Всеки клиент би трябвало ясно да вижда и съпоставя цената на продуктите в двете валути, с цел да се избегне далавера по време на прехода. Всички цени се пресмятат по формалния курс 1 евро = 1,95583 лв., след което се закръглят до втория знак след десетичната запетая.
Има изключения от интервала на двойно обозначаване, да вземем за пример при тютюневи произведения с отпечатана цена, скъпи бумаги, горива и природен газ на бензиностанции, автомати без електрозахранване, таксиметрови услуги. Дори при тях обаче цената би трябвало да е оповестена в двете валути по различен подобаващ метод, тъй че потребителят да няма подозрения.
От 1 до 31 януари 2026 година, когато левът и еврото са по едно и също време в обращение, има специфични правила при заплащане в брой. Независимо дали клиент заплати в левове или евро, рестото би трябвало да се връща единствено в евро. При връщане на ресто в евро, клиентът може да изиска информация от търговеца за равностойността на върнатата сума в левове. При дефицит на евро търговецът може да върне рестото напълно в левове, само че смесено ресто не е позволено. Законът разрешава на търговеца да откаже да одобри заплащане с повече от 50 броя монети в левове при една транзакция.
Търговците би трябвало да приспособяват етикети, ценови табели, менюта, електронни каталози, тъй че цените да са в двете валути. Касовите апарати също следва да се приспособяват, тъй че крайната сума, която потребителят заплаща, да бъде обозначена в касовите бележки и в двете валути. Персоналът би трябвало да е квалифициран да изяснява разпоредбите за връщане на ресто и метода на изчисление на цените.
За контрола върху вярното използване на двойното означение дават отговор няколко институции. Комисията за отбрана на потребителите следи за правилно обозначаване на цените, попречване на голословно повишаване и за уместност при връщане на ресто. Национална агенция за приходите следи за нарушавания, свързани с разплащателни документи или когато търговец е нараснал цените на предлаганите от него артикули или услуги без това да е обосновано от справедливи стопански фактори. Можете да се обърнете към Българската национална банка при нарушавания на банките. При нарушавания на застрахователи, пенсионни и капиталови фондове, свързани с цени на услуги, такси и комисиони – обърнете се към Комисията за финансов контрол.
Така страната подсигурява равномерен, транспарантен и предпазен за жителите преход към еврото.
