Ryanair отново е „най-лошата авиокомпания“
За 6 следващи години самолетната компания Ryanair е класирана като най-лошата, съгласно проучване на Уич травъл (Which Travel) – анализаторска компания, изследваща потребителското задоволство. В годишното проучване на самолетните компании за къси дистанции клиентите дадоха на Ryanair най-ниската допустима оценка за чекиране, улеснение на седалките, атмосфера в пътническия салон, храна и питиета.
Според отчета Ryanair, която транспортира повече пасажери, от която и да е друга самолетна компания в Европа, е и тази, с която множеството пасажери отхвърлят да летят. От тези, които са изразили желание, 70% са декларирали, че не биха употребявали Ryanair.
От пресцентъра на самолетната компания отхвърлиха изследването като „ непредставително и неефикасно “.
Компанията получава потребителски рейтинг от 40 %, изоставайки от другите нискотарифни самолетни компании за къси дистанции Томас Кук еърлайнс (Thomas Cook Airlines) – с рейтинг 52 %, и Уизеър (Wizz Air) – 54 %, които извършват полети основно до дестинации в Източна и Централна Европа.
Пасажерите показват като фактори за отрицателната си оценка недоволството си от отхвърли на компамията да изплати обезщетение им, поради анулирани полети, постоянно изменящи се правила за багажа и все по-лошо съблюдаване на разписание.
