Все още жалбите срещу телекомуникационните оператори представляват най-голям процент от

Все още жалбите против телекомуникационните оператори съставляват максимален % от общия брой в Комисията за отбрана на потребителите. Преди две-три години почти половината от недоволствата са били за този бранш, а в този момент техният дял е към 30%. Това демонстрират данните на комисията.

Голяма част от тези тъжби се отнасят до качеството на самите телекомуникационни устройства, показва ръководителят на комисията Димитър Маргаритов, представен от пресцентъра си.

След телекомуникационните устройства най-вече рекламации има за битова техника и електроника. Председателят на комисията подсети, че при положение на недостатък потребителят следва да се обърне към търговеца, от който е купил стоката, не да търси сервизи или търговски представители.

Ако става дума за огромна верига, може да се предяви рекламацията във всеки от обектите. Вписването в указател и реакция в период до един месец е обвързване на търговеца. В случай че потребителят не е задоволен, комисията може да спомага.

Оценката на Маргаритов е, че малко по малко пазарът се успокоява и се приспособява към условията. Той подсети, че към този момент има реализирано съглашение и с трите мобилни оператора за това, че при преустановяване на контракта от страна на клиента той дължи най-вече три вноски без значение от интервала на контракта.