Вместо нерви и опашки – НЗОК вече е в телефона с електронни услуги за пациентите
Вместо нерви и опашки – НЗОК към този момент е в телефона с електронни услуги за пациентите
В последните години Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) прави всичко допустимо здравноосигурените лица да получат допустимо най-лесен достъп до услугите, които предлага. През
уеб страницата на институцията www.nhif.bg
става все по-лесно да бъде открит доктор, болница, да се ревизира дали здравноосигурителната брошура е годна, да бъде определен нов персонален доктор или да се обезпечи достъп до здравно досие.
Кой може да използва тези услуги?
Достъп до рубриката “Е-услуги на НЗОК ” имат всички жители – без значение от здравноосигурителния статус, както и договорните сътрудници на здравната каса.
Кои са най-често използваните електронни услуги?
l Проверка на здравно досие
Това е услуга, която изисква електронен автограф или Уникален код за достъп (УКД). Здравното досие дава информация за всички осъществени медицински и дентални действия от 2009 година насам, заплатени от здравната каса.
Право на достъп до Персонализираната осведомителна система (ПИС) на НЗОК
– посредством електронен автограф или неповторим код за достъп (УКД), имат единствено здравноосигурени лица даже в случаите, когато здравноосигурените права са прекратени.
Може да разполагате с здравната си информация и
да имате надзор над нея и посредством приложението Е-здраве (базирано на Националната здравноинформационна система – НЗИС). НЗОК, Министерството на здравеопазването и “Информационно обслужване ” обезпечават опция за сдвояване на мобилните устройства с приложението посредством свои чиновници в цялата страна.
Тъй като информацията, съдържаща се в ПИС на НЗОК, е за по-дълъг исторически интервал
от по-скоро основаната НЗИС, трите институции стартираха развой по миграция на данните, като обединяването на двата осведомителни масива ще увеличи доста качеството на здравните услуги в България. Така ще се редуцира времето за обслужване, а пациентите ще имат по-голяма опция да управляват здравната система, да я защищават от злоупотреби и източване на обществен запас. Очаква се процесът да завърши скоро.
Онлайн избор на персонален доктор
Тази електронна услуга дава опция да се подаде онлайн поръчка за избор на общопрактикуващ доктор, да я прегледа или да я откаже. Всеки персонален доктор с настоящ контракт е включен в услугата. В Закона за здравното обезпечаване, както и в Наредбата за реализиране правото на достъп до здравна помощ, няма правна опция персоналният доктор да откаже включването на здравноосигуреното лице, избрало точно него (с хартиена или електронна форма за избор), в пациентската си листа. Тази услуга изисква специфичен достъп с електронен автограф.
Как се схваща дали даден лекар има контракт с НЗОК?
Необходим е единствено достъп до интернет. Всички лекари в профилираната извънболнична помощ, които работят с НЗОК, могат да бъдат открити по медицински специалности и по обитаемо място. Същото се отнася и за лечебните заведения. Само с един клик хората могат да се ориентират дали лечебното заведение работи по търсената клинична пътека. Освен лечебни заведения и лекари експерти на www.nhif.bg, секция “Търсене на договорни сътрудници и действия ”, могат да бъдат открити и персонални лекари, лекари по дентална медицина, високоспециализирани действия, лаборатории и аптеки по области и обитаемо място, които имат контракт с НЗОК. За тази услуга не е нужна специфична регистрация или електронен автограф.
Кои са другите услуги със свободен достъп?
Да бъде тестван персоналният доктор – услуга доста потребна, в случай че общопрактикуващият доктор е сменил да вземем за пример адреса на кабинета си. При инспекция на персонален доктор в електронната услуга потребителят би трябвало да вкара изписания на екрана шестцифрен код и своя идентификатор, който може да е ЕГН, ЛНЧ или SSN/EU. Когато лицето е с идентификатор EU, наложително се попълня дата на раждане.
Колко разновидността на отговор може да се пресъздават?
Системата може да покаже четири разновидността – лицето или има дейна регистрация при общопрактикуващ доктор, или в никакъв случай не е избирало персонален доктор, допустимо е общопрактикуващият доктор да е прекратил контракта си с НЗОК или лицето да е със служебно прекъсната регистрация при персоналния доктор заради неговата гибел.
Може да се направи информация за придвижването по
заявки по реда на разпоредба №2 от 27.03.2019 г. Услугата е потребна за лица, които имат потребност от лекуване в чужбина и подават заявки по Наредба №2 за одобрение на възнаграждение на медицински и други услуги по член 82, алинея 1а и 3 от Закона за здравето и за реда и изискванията за тяхното одобрение, прилагане и възнаграждение за лица до и над 18 г. Справката ревизира статуса на подаденото заявление.
Справка за протокола си може да направи без електронен автограф всеки,
който получава скъпоструващи медикаменти или медицински изделия/или диетичните храни за специфични медицински цели за домашно лекуване (1А, 1В И 1С). Без да излиза от у дома, всеки здравноосигурен може да ревизира на коя дата е удостоверен протоколът и интервала на годност, както и аргументите за отменяне, ако протоколът не е утвърден.
През септември 2024 година НЗОК започва SMS уведомяване на
жителите за статуса на протоколите, с които се предписват медикаментите, заплащани от касата. По същия метод се уведомяват и хората с увреждания за издадените ЛКК протоколи и заявки за разпределяне на помощни средства. Така НЗОК за следващ път слага пациента в центъра на здравната
система и развива електронните здравни услуги напълно в интерес на потребителите си.
Общопрактикуващите лекари към този момент могат да видят протоколите за скъпоструващи медикаменти на пациентите си през портала doc.his.bg. С смяната те могат да наблюдават в действително време процесите по определяне и утвърждение на протоколите. По този метод се ускорява и контролът над разходваните от касата средства за медикаменти. Към момента над 230 хиляди пациенти получават протоколи за скъпоструващи медикаменти.
Промяната е осъществена взаимно от екипите на НЗОК и “Информационно обслужване ” АД.
Чрез електронна услуга “Търсене на договорни сътрудници и действия ” на интернет страницата на НЗОК се дава информация на жителите за лечебните заведения, сключили контракт с НЗОК, и за заплащаната от нея извънболнична и болнична помощ.
Услугата е разширена и се дава информация и на хората
с увреждания за разпределяне и ремонт на помощни средства и медицински произведения. Дадена е опция при избор на област, община и “код на ПСПСМИ/ремонтна активност ” за извеждане на адреси и контакти на сключилите контракт с НЗОК търговци на дребно, предоставящи помощни средства, съоръжения, уреди и медицински произведения, включително разработване и ремонт, заплащани от НЗОК. Така касата се надява да бъде оптимално потребна на жителите при техния избор на обект, в който да бъдат обслужени.
НЗОК планува пускане на виртуален помощник, основан на технологиите за изкуствен интелект, за оптимално улеснение на жителите и бърза връзка.
В последните години Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) прави всичко допустимо здравноосигурените лица да получат допустимо най-лесен достъп до услугите, които предлага. През
уеб страницата на институцията www.nhif.bg
става все по-лесно да бъде открит доктор, болница, да се ревизира дали здравноосигурителната брошура е годна, да бъде определен нов персонален доктор или да се обезпечи достъп до здравно досие.
Кой може да използва тези услуги?
Достъп до рубриката “Е-услуги на НЗОК ” имат всички жители – без значение от здравноосигурителния статус, както и договорните сътрудници на здравната каса.
Кои са най-често използваните електронни услуги?
l Проверка на здравно досие
Това е услуга, която изисква електронен автограф или Уникален код за достъп (УКД). Здравното досие дава информация за всички осъществени медицински и дентални действия от 2009 година насам, заплатени от здравната каса.
Право на достъп до Персонализираната осведомителна система (ПИС) на НЗОК
– посредством електронен автограф или неповторим код за достъп (УКД), имат единствено здравноосигурени лица даже в случаите, когато здравноосигурените права са прекратени.
Може да разполагате с здравната си информация и
да имате надзор над нея и посредством приложението Е-здраве (базирано на Националната здравноинформационна система – НЗИС). НЗОК, Министерството на здравеопазването и “Информационно обслужване ” обезпечават опция за сдвояване на мобилните устройства с приложението посредством свои чиновници в цялата страна.
Тъй като информацията, съдържаща се в ПИС на НЗОК, е за по-дълъг исторически интервал
от по-скоро основаната НЗИС, трите институции стартираха развой по миграция на данните, като обединяването на двата осведомителни масива ще увеличи доста качеството на здравните услуги в България. Така ще се редуцира времето за обслужване, а пациентите ще имат по-голяма опция да управляват здравната система, да я защищават от злоупотреби и източване на обществен запас. Очаква се процесът да завърши скоро.
Онлайн избор на персонален доктор
Тази електронна услуга дава опция да се подаде онлайн поръчка за избор на общопрактикуващ доктор, да я прегледа или да я откаже. Всеки персонален доктор с настоящ контракт е включен в услугата. В Закона за здравното обезпечаване, както и в Наредбата за реализиране правото на достъп до здравна помощ, няма правна опция персоналният доктор да откаже включването на здравноосигуреното лице, избрало точно него (с хартиена или електронна форма за избор), в пациентската си листа. Тази услуга изисква специфичен достъп с електронен автограф.
Как се схваща дали даден лекар има контракт с НЗОК?
Необходим е единствено достъп до интернет. Всички лекари в профилираната извънболнична помощ, които работят с НЗОК, могат да бъдат открити по медицински специалности и по обитаемо място. Същото се отнася и за лечебните заведения. Само с един клик хората могат да се ориентират дали лечебното заведение работи по търсената клинична пътека. Освен лечебни заведения и лекари експерти на www.nhif.bg, секция “Търсене на договорни сътрудници и действия ”, могат да бъдат открити и персонални лекари, лекари по дентална медицина, високоспециализирани действия, лаборатории и аптеки по области и обитаемо място, които имат контракт с НЗОК. За тази услуга не е нужна специфична регистрация или електронен автограф.
Кои са другите услуги със свободен достъп?
Да бъде тестван персоналният доктор – услуга доста потребна, в случай че общопрактикуващият доктор е сменил да вземем за пример адреса на кабинета си. При инспекция на персонален доктор в електронната услуга потребителят би трябвало да вкара изписания на екрана шестцифрен код и своя идентификатор, който може да е ЕГН, ЛНЧ или SSN/EU. Когато лицето е с идентификатор EU, наложително се попълня дата на раждане.
Колко разновидността на отговор може да се пресъздават?
Системата може да покаже четири разновидността – лицето или има дейна регистрация при общопрактикуващ доктор, или в никакъв случай не е избирало персонален доктор, допустимо е общопрактикуващият доктор да е прекратил контракта си с НЗОК или лицето да е със служебно прекъсната регистрация при персоналния доктор заради неговата гибел.
Може да се направи информация за придвижването по
заявки по реда на разпоредба №2 от 27.03.2019 г. Услугата е потребна за лица, които имат потребност от лекуване в чужбина и подават заявки по Наредба №2 за одобрение на възнаграждение на медицински и други услуги по член 82, алинея 1а и 3 от Закона за здравето и за реда и изискванията за тяхното одобрение, прилагане и възнаграждение за лица до и над 18 г. Справката ревизира статуса на подаденото заявление.
Справка за протокола си може да направи без електронен автограф всеки,
който получава скъпоструващи медикаменти или медицински изделия/или диетичните храни за специфични медицински цели за домашно лекуване (1А, 1В И 1С). Без да излиза от у дома, всеки здравноосигурен може да ревизира на коя дата е удостоверен протоколът и интервала на годност, както и аргументите за отменяне, ако протоколът не е утвърден.
През септември 2024 година НЗОК започва SMS уведомяване на
жителите за статуса на протоколите, с които се предписват медикаментите, заплащани от касата. По същия метод се уведомяват и хората с увреждания за издадените ЛКК протоколи и заявки за разпределяне на помощни средства. Така НЗОК за следващ път слага пациента в центъра на здравната
система и развива електронните здравни услуги напълно в интерес на потребителите си.
Общопрактикуващите лекари към този момент могат да видят протоколите за скъпоструващи медикаменти на пациентите си през портала doc.his.bg. С смяната те могат да наблюдават в действително време процесите по определяне и утвърждение на протоколите. По този метод се ускорява и контролът над разходваните от касата средства за медикаменти. Към момента над 230 хиляди пациенти получават протоколи за скъпоструващи медикаменти.
Промяната е осъществена взаимно от екипите на НЗОК и “Информационно обслужване ” АД.
Чрез електронна услуга “Търсене на договорни сътрудници и действия ” на интернет страницата на НЗОК се дава информация на жителите за лечебните заведения, сключили контракт с НЗОК, и за заплащаната от нея извънболнична и болнична помощ.
Услугата е разширена и се дава информация и на хората
с увреждания за разпределяне и ремонт на помощни средства и медицински произведения. Дадена е опция при избор на област, община и “код на ПСПСМИ/ремонтна активност ” за извеждане на адреси и контакти на сключилите контракт с НЗОК търговци на дребно, предоставящи помощни средства, съоръжения, уреди и медицински произведения, включително разработване и ремонт, заплащани от НЗОК. Така касата се надява да бъде оптимално потребна на жителите при техния избор на обект, в който да бъдат обслужени.
НЗОК планува пускане на виртуален помощник, основан на технологиите за изкуствен интелект, за оптимално улеснение на жителите и бърза връзка.
Източник: flashnews.bg
КОМЕНТАРИ