Бизнес басня: Клиентът винаги ли е прав?
Веднъж възпитаник попитал Учителя:
- Учителю, в бизнес средите е доста известна фразата „ Клиентът постоянно е прав! ”. Според теб, вярна ли е тя?
— А ти, опитвал ли си самичък да намериш отговора на този въпрос? – отвърнал Учителя.
— Да, само че не се получава. От една страна, в тази фраза има доста мощ, само че от друга – никой не може да бъде постоянно прав, нали по този начин?!
— Браво! – усмихнал се Учителя – Виждам, че не те мързи да мислиш. Клиентът, несъмнено, постоянно е прави. Но единствено твоят клиент! Не можеш и не си задължен да продаваш на всеки, който живее на Земята!
- Учителю, в бизнес средите е доста известна фразата „ Клиентът постоянно е прав! ”. Според теб, вярна ли е тя?
— А ти, опитвал ли си самичък да намериш отговора на този въпрос? – отвърнал Учителя.
— Да, само че не се получава. От една страна, в тази фраза има доста мощ, само че от друга – никой не може да бъде постоянно прав, нали по този начин?!
— Браво! – усмихнал се Учителя – Виждам, че не те мързи да мислиш. Клиентът, несъмнено, постоянно е прави. Но единствено твоят клиент! Не можеш и не си задължен да продаваш на всеки, който живее на Земята!
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ