Има Bazillion възможни поръчки от Starbucks — и това убива компанията
Вече сте на опашка в Starbucks — откакто не сте съумели да поръчате посредством приложение — когато забележите една от тях. Онзи пич, който гледа надолу не към мобилния телефон, а към листчето, което съдържа поръчките на неговите сътрудници в офиса. Което удостоверява, че ще закъснеете за идната среща, тъй като този човек възнамерява да поръча шест кафени питиета, всяка от които включва някаква композиция от високо venti grande двойно изпомпване, една до четири чаши еспресо, полу-кафе, овесено мляко, обезмаслено мляко, соево мляко, млечно мляко, бита сметана, сироп, кафява захар, бяла захар, без захар и мока дъжд, от позицията на щука с две и половина усуквания.
Дори поръчката посредством приложение има проблеми. Често има навалица, чакаща в края на бара, тъй като поколението Z, което избира всичко друго с изключение на човешкия интерфейс, е затрупало баристите с едни и същи питиета от порядъка на величината. Starbucks споделя, че има повече от 170 000 в...
Прочетете целия текст »
