Как да будите доверие у хората
Във взаимоотношенията с хората доверието е нещо, което не може да се размени с нищо: в една връзка или има доверие, или няма. Ако ви излъжат един път, се научавате да не се доверявате по този начин елементарно идващия път. Бихте ли споделили новата си концепция с оня сътрудник, който си присвои предходната ви?
За да ви имат доверие, би трябвало да инвестирате в основаването му. Ето три качества, върху които е нужно да работите.
1. Отзивчивост
Добрите водачи знаят, че неефективността и забавянията са пагубни за напредъка. Те знаят, че би трябвало постоянно да са подготвени да отговорят неотложно и да бъдат решителни, с цел да движат екипа си напред. Те нямат срещу да бъдат прекъсвани, а целеустремено се стремят да се оправят със запитванията към тях, до момента в който са още пресни. Те са налични и поредни в дейностите си и в осъществяването на поетите задължения, тъй че другите могат да разчитат на тях.
Извод: Независимо дали в служебни, другарски или персонални връзки, способността да реагираме в точния момент и да съблюдаваме поетите задължения построява доверие. По-добре е да кажете „ не “, само че отговорът да е явен, в сравнение с да оставите другия в очакване.
2. Прозрачност
Лидерите, които са затворени и тайнствени, основават конюнктура на съмнение и неустановеност. Откритостта въпреки това значи крайните цели и претекстове да бъдат ясни за всички.
