Във връзка с препоръките на Националния оперативен щаб за борба

Във връзка с рекомендациите на Националния действен щаб за битка с разпространяването на  COVID-19 и в изискванията на засилени ограничения за предотвратяване от заразяване в страната и в международен мащаб, ЕНЕРГО-ПРО предлага на своите клиенти да лимитират визитите си в Центровете за обслужване на клиенти, като употребяват следните благоприятни условия за отдалечено обслужване:

Плащане на месечните сметки автоматизирано посредством поръчка на пряк дебит в обслужваща банка или посредством електронното и банкиране;

Проверка на употребяваната сила за битови клиенти за 36 месеца обратно на адрес:  https://portal.energo-pro-sales.bg/ ;

Битовите клиенти могат да заявят смяна в телефон и имейл за контакт или да заявят електронна фактура на адрес: https://update.energo-pro.bg/;

Запитвания по отношение на месечната сметка, фактури и заплащания могат да се вършат на имейл адрес [email protected] или на телефон 0700 800 61;

Запитвания по отношение на доклад, график за отчитане, редовност на средствата за комерсиално премерване (електромери) могат да се вършат на имейл адрес [email protected] или телефон 0700 161 61;

Декларации за актуализация на предоставената мощ могат да се изпращат на пощенски адрес: гр. Варна, бул. Вл. Варненчик, 258, кула Г или по e-mail при съществуването на дипломиран електронен подпис (КЕП);

Писмени запитвания към фирмите от групата ЕНЕРГО-ПРО могат да се изпращат на пощенски адрес: гр. Варна, бул. Вл. Варненчик, 258, кула Г или по e-mail при съществуването на дипломиран електронен подпис (КЕП);

За процедури по промяна на координатор на балансираща група за обекти на свободен пазар със типов товаров профил предлагаме потреблението на онлайн платформата ни: https://online.energo-pro.bg/;

За процедури по промяна на координатор на балансираща група за обекти на свободен пазар с почасово премерване могат да се изпращат документи, подписани с електронен автограф на имейл адрес [email protected].

ЕНЕРГО-ПРО регистрира публичната си отговорност и ще продължи да работи с ангажираност към здравето на своите клиенти и чиновници.