Наръчник за справяне с най-токсичния вид колега в офиса
В работната среда най-неприятният вид сътрудник е този, който си разрешава редовно да унижава близките. Този проблем визира персоналното здраве и общия климат в екипа. Специалният план „ Точният човек “ на „ 24 часа “ преглежда тези връзки като основни за професионалния триумф. В бранша на стопанската система положителните практики на работодателите са от значително значение за мениджмънта.
Токсичното държание в офиса към този момент не се преглежда просто като неприятен темперамент, а като управнически проблем. За сполучливо справяне експертите предлагат въвеждането на ясна конструкция на дилемите. Проследимите отговорности и точното документиране на случаите са наложителни стъпки. Те служат като доказателства при ескалация на казуса към управлението или HR бранша.
Комуникацията с подобен чиновник изисква характерен и внимателен метод. Общуването с отровен сътрудник е най-безопасно, когато се лимитира до писмена форма или очевидци. Това основава мощен доказателствен запис и предотвратява изопачаването на обстоятелствата. Писмените следи са значими при следващи оценки на представянето на работното място. Понякога казусът идва от горната страна, по тази причина е потребно да познавате и спецификите на мениджърите, които пречат на развиването.
Първата стъпка към разрешаване на спора е разграничаването на дейностите от личността на индивида. Експертите поучават казусът да се разказва с съответни образци, а не с етикети. Това улеснява провеждането на спокоен диалог и разрешава по-ефективна интервенция от мениджмънта. Редовната 360-градусова противоположна връзка оказва помощ за ранното идентифициране на проблематични модели в екипа.
Ако токсичният човек е директен зависещ, мениджърът носи цялостната отговорност за диалога. Той би трябвало ясно да обясни неприемливото държание и да сложи граници. Последствията от неспазването на тези правила би трябвало да бъдат авансово известни. При сътрудници на същото равнище екипните правила дават по-добри резултати. Участието на началник в тези процеси е по-ефективно от директния конфликт.
Психологическата самоотбрана също е от решаващо значение за оцеляването в офиса. Служителите не би трябвало да одобряват нападките персонално или да разрешават замесване в страсти. Използването на „ аз-послания “ оказва помощ за отстояване на персоналните граници без експанзия. Избягването на злословия и взаимно ескалиране на напрежението минимизира отрицателното въздействие. Това е основа за растежа в кариерата и личностното развиване.
От позиция на HR отдела, казусът изисква официална интервенция и ясни правила. Деескалацията е допустима посредством наименуване на съответното държание и предложение на модел. Прагматичният метод изисква минимизиране на директния контакт и събиране на обстоятелства. Не търсете незабавна борба, а заложете на търпеливо документиране на деянията.
