В KBC Груп“ има над 100 учени, занимаващи се с

В „ KBC Груп “ има над 100 учени, занимаващи се с данни, които работят в интернационален проект и дават ноу-хау на дъщерните сдружения, показва Татяна Иванова, иновационен водач на „ KBC България “. Тя стартира кариерата си преди 20 години в „ Сосиете Женерал “ и до момента е построила богата интернационална кариера, заемайки управителни позиции в разнообразни подразделения на групата, измежду които шеф „ Банкиране на дребно “ в Република Македония, шеф „ Насърчаване на продажбите “ в Русия, маркетинг управител в централата в Париж, шеф „ Маркетинг и цифрово банкиране “ в Сосиете Женерал Експресбанк, България. Присъединява се към ОББ при започване на ноември 2018 година като шеф на Дирекция „ Банкиране на дребно и цифрови продажби “ в ОББ. В началото на 2020 година е назначена на позицията член на Управителния съвет и изпълнителен шеф „ Маркетинг и дистрибуция – Банкиране на дребно “ в ОББ. През ноември 2022 година е определена за изпълнителен шеф „ Дигитализация, данни и интервенции на ОББ “, а през април 2023 година поема ролята на иновационен водач на „ KBC Груп България “. Има магистърска степен по бизнес администрация от HEC – Париж.

- Имате впечатляващ опит в областта на банкирането, а от април 2023 година сте иновационен водач на „ KBC Груп България “. Какво значи за вас тази позиция?

- Да си иновационен водач за мен значи да насърчаваш генерирането на нови хрумвания измежду чиновниците, да предизвикваш организацията да мисли в дълготрайна вероятност и да допринасяш тя да се трансформира в унисон с все по-нарастващите условия на клиентите. Внедряването на новаторски артикули е резултат от екипна работа, а аз имам привилегията да работя с прелестни, въодушевени и стимулирани експерти, които не просто основават нововъведения, само че и съумяват бързо да ги трансфорат в част от нашия всекидневен бизнес. Именно нововъведенията са това, което ни отличава и ни прави желан шеф. Иновационният водач в „ KBC Груп “ е дипломат на своята страна в региона на нововъведенията. Аз съм част от интернационална общественост, която включва иновационни водачи от всички банки на KBC в Белгия, Чехия, Унгария и Словакия. Заедно обсъждаме трендовете в развиването на новаторски технологии и намираме тяхното съответно приложение в създаването на нови банково-застрахователни артикули и услуги. В нашия корпоративен диалект съществува понятието smart copy – умеенето да копираш мъдро, бързо и дейно новаторски решения от останалите страни и да ги адаптираш към локалния пазар. В „ КВС България “ има доста сполучливи образци за smart copy начинания. Последният образец е напълно обновеният дизайн на мобилното приложение ОББ Мобайл. Дизайнът е заимстван от белгийското приложение KBC Mobile, което през 2023 година беше оповестено за най-хубавото приложение за мобилно банкиране в Белгия и едно от трите най-хубави в света съгласно изследване на самостоятелната интернационална изследователска организация Sia Partners. Визуалната промяна е директно въодушевена от KBC Mobile, само че и приспособена по отношение на упованията на локалните консуматори на база извършени фокус групи с действителни клиенти.