Ето как да си върнем парите, ако сме платили за екскурзия до Китай
Туристите със закупени пакетни пътувания до Китай и до дестинациите в непосредствена непосредственост до него имат право да прекратят контракта си с туристическата организация и да получат назад парите си заради зародилите изключителни условия по отношение на ковид, изясни ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов.
"Законът е безапелационен, че ние имаме право до началото на пътуването да прекратим контракта, като получим назад парите, които сме платили, без да имаме право на някакво в допълнение обезщетение вследствие на това, че пътуването няма да се реализира “, обясни той, представен от bTV.
"Трябва обаче да са зародили непредвидени изключителни условия, като законът ясно дефинира какво значи това. В случая можем да приемем, че има такива условия, тъй като това е доказано и от формалните управляващи.
В случая – в мястото на дестинацията – Китай, по този начин също и тук, в България, Външно министерство е оповестило четвърта степен, което значи, че не се предлагат пътуванията в страната Китай “, добави Маргаритов.
Той бе безапелационен, че когато потребителят пожелае, туроператорът не може да откаже прекратяването на контракта и надлежно – да извърши задължението си да му възвърне парите.
Учени изясняват по какъв начин да избегнем болест от ковид в самолета
В случай че визитата на Китай е част от авансово закупения туристически пакет, потребителите биха могли да опитат да договорят с туроператора смяна на изискванията, която обаче ще би трябвало да бъде призната и от двете страни.
Председателят на КЗП заяви, че има данни, че някои туроператори към този момент са подхванали дейности по информирането на клиентите си, че тези пътувания няма да се състоят заради зародилите условия. Той акцентира, че те би трябвало и да са в положение да върнат заплатените за продадените пакети суми.
Ако сами сме организирали пътуването си – купили сме си самолетните билети, запазили сме си хотел, нещата не стоят по този начин. Всичко зависи от това какви са били предварителните условия, при които ние сме създали резервациите на отделите съставни елементи на пътуването.
В края на диалога ръководителят на КЗП прикани заинтригуваните консуматори да наблюдават ситуацията и посредством страницата на Министерството на външните работи, където има подробна настояща информация по страни.
При усложнения с уреждането на правата по отношение на авансово закупени туристически услуги потребителите могат да се обръщат за подпомагане към Комисията за отбрана на потребителите.
"Законът е безапелационен, че ние имаме право до началото на пътуването да прекратим контракта, като получим назад парите, които сме платили, без да имаме право на някакво в допълнение обезщетение вследствие на това, че пътуването няма да се реализира “, обясни той, представен от bTV.
"Трябва обаче да са зародили непредвидени изключителни условия, като законът ясно дефинира какво значи това. В случая можем да приемем, че има такива условия, тъй като това е доказано и от формалните управляващи.
В случая – в мястото на дестинацията – Китай, по този начин също и тук, в България, Външно министерство е оповестило четвърта степен, което значи, че не се предлагат пътуванията в страната Китай “, добави Маргаритов.
Той бе безапелационен, че когато потребителят пожелае, туроператорът не може да откаже прекратяването на контракта и надлежно – да извърши задължението си да му възвърне парите.
Учени изясняват по какъв начин да избегнем болест от ковид в самолета
В случай че визитата на Китай е част от авансово закупения туристически пакет, потребителите биха могли да опитат да договорят с туроператора смяна на изискванията, която обаче ще би трябвало да бъде призната и от двете страни.
Председателят на КЗП заяви, че има данни, че някои туроператори към този момент са подхванали дейности по информирането на клиентите си, че тези пътувания няма да се състоят заради зародилите условия. Той акцентира, че те би трябвало и да са в положение да върнат заплатените за продадените пакети суми.
Ако сами сме организирали пътуването си – купили сме си самолетните билети, запазили сме си хотел, нещата не стоят по този начин. Всичко зависи от това какви са били предварителните условия, при които ние сме създали резервациите на отделите съставни елементи на пътуването.
В края на диалога ръководителят на КЗП прикани заинтригуваните консуматори да наблюдават ситуацията и посредством страницата на Министерството на външните работи, където има подробна настояща информация по страни.
При усложнения с уреждането на правата по отношение на авансово закупени туристически услуги потребителите могат да се обръщат за подпомагане към Комисията за отбрана на потребителите.
Източник: blitz.bg
КОМЕНТАРИ