Трябва да се подновят делата срещу телекомите за неустойките при

Трябва да се възобновят делата против телекомите за неустойките при преустановяване на контракт
Дори и да е добра първа стъпка, издадената заповед на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) за възбрана на нелоялна процедура по отношение на начисляваните от телекомите неустойки при предварително преустановяване на
контракта по избор на потребителя, тя би трябвало да бъде продължена.
И разширена в посока доказване, че тези клаузи са неравноправни. Тогава операторите ще бъдат длъжни да върнат всички надвзети пари на хората, откогато същестува тази спогодба.
Това коментира  създателят на онлайн платформата „ Ние, потребителите “ Габриела Руменова.
Тя изясни, че даже издадената заповед да влезе в действие, защото тя най-вероятно ще премине през правосъден надзор, ще има деяние само отсега нататък. Това обаче оказва помощ на потребителите единствено отчасти,
тъй като те няма да могат да си върнат към този момент взетите пари на съображение на тези клаузи.
Затова нейното мнение е, че като последваща стъпка КЗП би трябвало да опита да убеди телекомите да признаят клаузите за неравноправни. Ако не успее – да се обърне към съда.
Руменова подсети, че преди 10 години тогавашният управителен състав на КЗП
взима решение, че ангажиментите в общите условия на трите телекома за начисляването на неустойки при предварително преустановяване на контракта по самодейност на потребителя съставляват неравноправни клаузи. Изготвени са публични писма до трите оператора с искане за отстраняването на въпросните клаузи в 14-дневен период. Тъй като това не се е случило, Комисията е подхванала идната планувана по закон стъпка –
завела е групови искове в съда, който да прогласи клаузите за недействитени.
Междувременно ръководстното на КЗП е заменено поради изминал мандат. Новоназначеният състав с ръководител Димитър Маргаритов стопира делата, като в публични писма показва, че „ във връзка с неустойките, препоръчаните клаузи касаещи даването на мобилната телефонна услуга, не са неравноправни
и в тази връзка КЗП няма юридически интерес от продължение водене на каузи,
ако се реализира конвенция сред страните по заведените групови искове “. И подписва спогодби, в които е посочена настоящата и все още скица за пресмятане на неустойките, а точно:
В случай на преустановяване на сегашния контракт преди приключване на периода по виновност или самодейност
на потребителя (…), последният дължи за всяка СИМ карта, във връзка с която е налице преустановяване: Неустойка в размер на всички общоприети месечни абонаменти за интервала от преустановяване до приключване на уговорени период, като оптималният размер на неустойката не може да надвишава трикратния размер на общоприетите месечни абонаменти.
В допълнение на неустойката, потребителят дължи и възобновяване на част от употребената стойност
на отстъпките от абонаментните проекти, съответстваща на оставащия период на контракта.

В случаите, в които е предоставено устройство, (…), потребителят дължи и разликата сред общоприетата цена на устройството, според ценова листа, настояща все още на подписване на контракта,
и заплатената от него при подписването му,
каквато подхожда на оставащия период на контракта. Спогодбите са настоящи и все още и са обществено налични в интернет.
Габриела Руменова осведоми още,
че при некачествена услуга или при подписан в условия на използване на нелоялна процедура и все още потребителят има право да приключи контракта си с телекома, без да дължи никакви неустойки.