Топлофикация – София“ трябва да компенсира 6197 свои клиенти заради

„ Топлофикация – София “ би трябвало да компенсира 6197 свои клиенти поради повреди, вследствие на които те са били с нарушено топлоподаване за повече от 48 часа през декември и през януари 2026 година. Това излиза наяве от известие на Комисията за енергийно и водно контролиране.

Дружеството би трябвало в едномесечен период да дефинира дължимата наказателна клауза, а по-късно, в границите на 7 дни да направи заплащанията към клиентите на засегнатите 164 абонатни станции. КЕВР взе това решение на съвещание, на което беше утвърден отчета от изключителната инспекция на „ Топлофикация София “ ЕАД, разпоредена от ръководителя на КЕВР Пламен Младеновски във връзка със сигнал от омбудсмана Велислава Делчева за спешни прекъсвания на отоплението в столицата.

От КЕВР прецизират, че е открито, че преобладаваща част от пострадалите (5473 клиенти в ж.к. „ Люлин-6 “) са били с прекратено топлоподаване за интервал от 50 часа и те ще бъдат обезщетени за интервала на забавяне от 2 часа, до момента в който при 222 клиенти в ж.к. “Младост-3 “ повредата е отстранена в границите на 125 часа със забавяне от 77 часа.

Други 369 клиенти в ж.к. “Дианабад “ ще бъдат обезщетени за забавяне от 56 часа, защото ремонтните действия там са траяли 104 часа. С 29 часа е сросрочено отстраняването на повреда, оставила без парно и топла вода 133 консуматори в кв. „ Полигона “ за интервал от 77 часа.

В рамките на изключителната инспекция проверяващият екип е открил, че в посочените случаи, засегнали 6197 клиенти, е установено нарушаване на издадените лицензии на „ Топлофикация София “ ЕАД за произвеждане на топлинна, на топлинна и  електрическа сила и за транспорт на топлинна сила, не са спазени и разпореждания от Общите условия на сдружението.  

Съгласно изискванията обезщетение не се дължи, в случай че повредата е отстранена в рамките до 48 часа.

Изплащането на обезщетенията ще се извърши по метода, по който клиентите заплащат употребяваната от тях топлинна сила, без да се изискват дейности от тяхна страна. След осъществяване на заплащанията „ Топлофикация София “ ЕАД би трябвало да показа в КЕВР доказателства за подхванатите дейности, включително имена и адреси на клиентите, дълготрайност на времето с нарушено качество на топлоподаването, размер и методика на пресмятане на избраната наказателна клауза.