Телеком, отказал да подмени дефектно устройство, е наказан за нелоялна практика
Телекомуникационно сдружение отказало да размени дефектно телекомуникационно устройство на лизинг с друго от същия модел, макар че единствено поради този уред потребителят е сключил в допълнение съглашение към контракта си за мобилна услуга при по-неизгодни условия и за дълъг интервал.
Комисията за отбрана на потребителите е издала заповед за възбрана на тази нелоялна процедура, а съдът я е удостоверил, заяви ръководителят на контролния орган Димитър Маргаритов, представен от пресцентъра му.
" Ние сме мощно съсредоточени върху бранша телекомуникации, защото към момента близо 30% от постъпващите при нас сигнали и тъжби касаят този сегмент. Това са услуги, които се употребяват всекидневно и даже най-дребните проблеми могат да имат мощно отрицателен резултат за потребителите. Мисля, че съумяваме да почистим пазара най-малко от тези, които основават най-големи неудобства на жителите ", уточни Маргаритов.
Комисията за отбрана на потребителите е издала заповед за възбрана на тази нелоялна процедура, а съдът я е удостоверил, заяви ръководителят на контролния орган Димитър Маргаритов, представен от пресцентъра му.
" Ние сме мощно съсредоточени върху бранша телекомуникации, защото към момента близо 30% от постъпващите при нас сигнали и тъжби касаят този сегмент. Това са услуги, които се употребяват всекидневно и даже най-дребните проблеми могат да имат мощно отрицателен резултат за потребителите. Мисля, че съумяваме да почистим пазара най-малко от тези, които основават най-големи неудобства на жителите ", уточни Маргаритов.
Източник: dnevnik.bg
КОМЕНТАРИ