Според сигнали, подадени от граждани чрез сайта и горещата линия

Според сигнали, подадени от жители посредством уеб страницата и горещата линия на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП), в някои случаи двойното обозначаване на цените основава комплициране. Причината постоянно е в неразбираемото оформление – шрифтът, с който са изписани „ лев “ и „ евро “, е прекомерно дребен или неразграничим.

Експерти припомнят, че положителната комерсиална процедура изисква цените да бъдат ясно забележими, четливи и разбираеми. Изписването на наименованията на валутите би трябвало да бъде задоволително отчетливо, с цел да не подвежда потребителите по отношение на сумата, която дължат при заплащане.

 

Важно е и превалутирането да се прави правилно, въз основа на закрепения курс сред лв. и еврото. Всяко противоречие може да бъде възприето като заблуждаваща информация и да докара до наказания.

 

Очакванията са, че с напредването на процеса по еврозоната сходни практики ще стават все по-разпространени, само че към този момент акцентът остава върху прозрачността и ясната връзка с клиентите.