Снимка Булфото, архивАвтобус на Етап Груп забрави пътник на бензиностанция

Снимка Булфото, списък

Автобус на " Етап Груп " не помни пасажер на бензиностанция по автомагистралата и потеглил към Бургас без него. След като водачът и стюардът разбрали за това, дали обещание на пострадалия да го почакат на идната бензиностанция. Макар и напредването по аутобана без обезпечен превоз да е задача невъзможна, пасажерът съумял да откри транспорт до такава степен, където обаче още веднъж го чакала неприятна изненада - рейсът още веднъж духнал.

Това алармира Флагман.бг сестрата на пострадалия - Елена Тодорова, която отдалечено координирала нещастното прибиране на брат си. Тя въпреки всичко съумяла да накара. 

Младата жена е възмутена освен от неприятната преживелица, само че и от отношението на чиновниците на компанията, които, по нейни думи, се държали жестоко с нея, даже й затваряли телефона.

Ето и целия роман на Елена. Вижте по какъв начин прибиране от София до Бургас коства през целия ден вървене по тъгите: 

Днес брат ми пътува с рейс на въпросната компания от София за Бургас. Правят отмора на бензиностанция на автомагистралата, при което откакто излиза от тоалетната, открива, че рейсът е тръгнал и го е оставил там.

Обаждам се в София, с цел да оповестя за станалото. Връщат ми позвъняване, че рейсът ще спре на идната бензиностанция „ да го изчака “. На въпроса ми по какъв начин се чака да стигне до там, отговорът е: „ Не знам, друго не можем да създадем “. Фирмата, на която си се доверил и платил за транспорт, ти оферират да пътуваш на стоп.

След няколко отхвърли, брат ми е намерил човек, който въпреки всичко го откарва до идната бензиностанция. Оказва се, че рейсът към този момент не е там и умерено е траял пътя си към Бургас. Без брат ми.

Отново потърсих контакт с тях и смущаваща в обстановката бе реакцията от тяхна страна, а точно дамата, с която разговарях по телефона неколкократно ми затвори телефона под предтекста, че съм груба.

Е, несъмнено бях афектирана от протичащото се, само че груба не съм била, не съм и обиждала никого. Упълномощената от компанията стартира да ми крещи, че тя виновност няма и нищо не може да направи.
Ясно е чия е виновността и такава не съм търсила, търсих решение. Въпросната  не можа да откри съответно такова или пък  да ме свърже с индивида, който би могъл. Почти отхвърли и да се,  а смотолеви някаква фамилия, тъй че да не мога да я схвана. В следствие напълно спря да спря да дава отговор на позвъняванията ми.

От обстановката направих следните заключения:

Изключително обезкуражаващо е, че те оставят безусловно беззащитен в такава обстановка. Държат се жестоко и безпределно безочливо.

Възможно е брат ми в действителност да се е забавил, което е неприятно за останалите пасажери, само че е разбираемо за обстановката, в която се е оказал.

Шофьорът твърди, че е преброил пасажерите. Как тогава моят брат се оказа в тази обстановка? Как не е забелязал оставената шапка на празната седалка?

Твърдят, че описът бил комплициран, само че откакто са позволили неточност, да поемат отговорност за нея и да реагират съответно.

Доверяваш се на тяхната компания, заплащаш билет, оставят те самичък на автомагистрала да се чудиш по какъв начин да се прибереш.
В края на сагата, брат ми и положителният човек, който го е качил съумяват да догонят рейса дезертьор.
Сигурна съм, че сходна обстановка не се случва за първи път и е безумно, че компанията не е  изградила система за реакция в сходни обстановки.

Погледнах и ФБ страницата им. Изпълнена е с множеството отрицателни мнения. Фактът приказва самичък за себе си, безхаберие и непрофесионализъм.