Ръст на жалбите заради отмяна на пътувания заради коронавируса отчитат

Ръст на жалбите поради анулация на пътувания поради ковид регистрират от Европейския потребителски център у нас. Само за три дни подадените недоволства са 30 за България и 1200 за целия Европейски съюз, предава Българска национална телевизия.
Ситуацията е нова за туристическият отрасъл у нас. Има разнообразни тълкувания на законите. Експертите преглеждат две хипотези. При едната сами отменяме пътуванията, а при другата - туроператорите или самолетната компания анулира наш полет.
Туристите имат право да получат назад парите си при проведени пътувания, когато те са анулирани, единствено в два случая – когато има наставление на външно министерство или на самата страна да не се пътува към нея, както е случая с Италия и Китай или когато туроператорът самичък анулира пътуването. Експертите поучават потребителите да не се поддават на първичната суматоха и когато имат задоволително време до тяхната резервация или полет, да изчакат с цел да видят по какъв начин ще се развие съответната обстановка. Освен това поучават постоянно да се наблюдават електронните пощи, както и уеб страниците на съответните турооператори и самолетни превозвачи. При независимо проведените пътувания резервациите се анулират въз основата на изискванията, при които са направени като в някои случаи изискуем обезщетение. Авиокомпаниите пък са длъжни да ни върнат парите единствено в случай че самите те анулират полетите, допълват специалисти.