Програмите за отстъпки в супермаркетите се превръщат в алтернативен източник

Програмите за отстъпки в супермаркетите се трансформират в различен източник на доходи за търговците (снимка: CC0 Public Domain)

Когато използваме своите карти за отстъпка в супермаркета, всекидневно получаваме отстъпки и по-добри цени за продуктите. Но истината е, че споделяме доста повече от това, което има в количката ни – веригите за хранителни артикули събират данни за покупателните ни привички, които по-късно продават на производителите и вносителите, както и на рекламодатели.

Стигнали до опашката за заплащане в локалния супермаркет, даваме на касата соята потребителска карта за отстъпки. С това простичко деяние в действителност предаваме скъпо богатство от данни, които може да обгръщат доста повече от това какво има в пазарската ни количка.

Систематично събиране на информация

Много магазини за хранителни артикули систематично извличат информация за купувачите си и техните покупки. Така те „ обогатяват “ персоналната информация, която предоставяме.

В взаимозависимост от това какъв брой са напреднали софтуерно, магазините могат да натрупат данни за нашата възраст, финанси, претовареност и даже онлайн действия. С особена мощ това се отнася за електронните карти, които най-често са във тип на приложение в смарт телефона ни.

В магазините, които имат и огромен брой видеокамери, даже могат да се ползват стратегии за следене на придвижванията на всеки клиент вътре в помещението. Алгоритми проучват изображенията и „ схващат “ кой къде се е спрял, в какви продукти се е загледал, какви артикули е взел в ръка и разгледал, къде се е спрял погледът му.

След това системите с неестествен разсъдък проучват всички тези данни за нас и ги продават на потребителски марки. Те, от своя страна, могат да употребяват събраните данни, с цел да ни сервират подобаваща реклама, или пък по различен метод да подобрят напъните си да ни продадат своите артикули.

Използването на потребителски данни по този метод се трансформира в основна област за напредък за топ веригите супермаркети, изключително такива като Walmart и Kroger и други търговци на дребно през последните няколко години. Това им предлага доста по-високи маржове от тези на млякото и яйцата.

Бизнес за „ различна облага “

През октомври 2022 година Kroger и друга водеща верига супермаркети в Съединени американски щати, Albertsons, оповестиха проекти за обединение на стойност 24,6 милиарда $. Това ще сплоти двете най-големи вериги супермаркети в страната, създавайки мощна конкуренция за различен мега-търговец – Walmart. Сега регулаторите там деликатно преглеждат договорката, като с изключение на опциите за корист с пазарно въздействие изследват и капацитета този ход да подкопае неприкосновеността на персоналния живот.

Мега-сделката дава обещание да образува „ бизнес за различна облага “, при който се монетизира информацията за клиентите. Това, съгласно някои разбори, може да донесе на новообразуващата се комерсиална верига „ опция за облага “, оценена на над 1 милиард $.
още по темата
Интересът към придобиването в действителност е ход, който може да добави десетки милиони семейства към все по-големия пул от данни, за които се събират наблюдения и статистики какво пазарят, кой какво избира, кой от какво се интересува.

Анализаторите показват, че този случай сигурно не е единственият, при който огромен търговец на дребно се стреми да събира и монетизира данни за купувачите посредством потреблението на „ стратегии за преданост “. Говори се даже за еволюция на комерсиалните компании от обичаен бизнес с хранителни и домашен артикули към образуването на „ цифрово модернизиран търговец на дребно със личен отдел за научни данни “.

Този нововъзникващ сегмент не е територия, в която навлиза единствено един състезател. Всички огромни търговски вериги, изключително мултинационалните, към този момент са се ориентирали към събиране, анализиране и монетизиране на данните за купувачите и техните покупателни привички. А това е забавна информация за огромните марки, които се стремят да оферират целенасочена (таргетирана) реклама.

Онези неща с малък шрифт

„ Средният консуматор мисли за програмата за преданост като за метод да спести малко пари от хранителни артикули всяка седмица. Хората не мислят за това по какъв начин техните данни ще бъдат употребявани в голямата екосистема от логаритми за следене и разбор – и след това за целенасочена реклама “, споделя Джон Дейвисън, шеф по правосъдните разногласия в Electronic Privacy Information Center (EPIC). „ И мисля, че това е преднамерено замислено по този начин “.

За да спазят регулациите за персоналните данни, огромните търговски вериги не стопират да твърдят, че схващат значимостта на поверителността и подхождат съществено към обработването на данните на своите клиенти. Те приказват за политики за дискретност, от които би трябвало клиентите да могат ясно да схванат метода към поверителността и политиките за отбрана на персоналната информация.

Но, нормално, тези неща са написани с малък шрифт в документи, които малко на брой имат търпението да отворят, камо ли да четат.