Приготвили сте багажа и сте готови да потеглите? Надяваме се,

Приготвили сте багажа и сте подготвени да потеглите? Надяваме се, че проектите на тези от вас, които отиват на почивка, посещение или образование в друга страна няма да се объркат, само че в случай че това се случи, добре е да знаете, че в Европейски Съюз има правила по отношение на редица обстановки, свързани с пътувания.

Независимо дали полетът ви е анулиран, влакът ви е просрочен или багажът ви е загубен на борда на круизен транспортен съд, имате право да поискате обезщетение според законодателството на Европейски Съюз за правата на пасажерите, поучават от Активни консуматори. 
 
Процедурата

Обезщетението, на което имате право, се разграничава според от типа на потребления превоз (въздушен, железопътен, автобусен или корабен) и от това дали пътуването ви е до, от или в границите на Европейски Съюз. В множеството случаи има общоприета процедура, която би трябвало да следвате, с цел да поискате обезщетение във връзка със забавяне, отменяне или проблеми с багажа. 

Първо, свържете се с пътническата компания, от която сте закупили билета, като употребявате давания от нея формуляр за тъжби. Ако не получите отговор от компанията в период от 1 до 3 месеца според от типа на превоза или в случай че не сте удовлетворени от отговора, можете да подадете тъжба до съответния народен орган в страната, в която е зародил казусът. Също по този начин постоянно можете да се обърнете към вашия локален европейски потребителски център, с цел да потърсите помощ или съвет по отношение на проблеми, свързани с правата на пасажерите. 
       
Ако и по-късно продължавате да имате проблеми с вашето искане за обезщетение, можете да употребявате извънсъдебни процедури или конструкция за различно разрешаване на разногласия.

Как да постъпите, в случай че багажът ви е загубен, просрочен, откраднат или развален

Ако сте купили билета си по интернет, можете да подадете жалбата си посредством платформата за онлайн решение на разногласия. Тези две форми на разрешаване на разногласия са налични единствено за хората, пребиваващи в Европейски Съюз.  
       
Ако имате увреждане или понижена пъргавина, имате право на достъп до аероплан, трен, рейс или транспортен съд както всеки различен и право на безвъзмездна помощ на терминалите и на борда на транспортните средства.
       
Ако смятате, че правата ви са били нарушени, следвайте дадените насоки, с цел да подадете искане за обезщетение.  
 
iStock
Моят полет е анулиран. Какви са моите права? 
       
Исландската самолетна компания Play афишира неочакваното си закриване, като всички полети са анулирани. На своя уеб страница компанията заяви, че е " прекратила активността си, а всички полети са анулирани ". Пътниците са посъветвани да потърсят различни полети с други самолетни компании. Какво би трябвало да знаят потребителите при банкрут на самолетна компания? 
       
Обикновено при анулиран полет самолетната компания би трябвало да предложи различен превоз или да върне цената на билета. В случай на банкрут обаче компанията нормално не може да поддържа пасажерите. Добрата вест е, че други самолетни компании постоянно оферират специфични евтини билети за пасажери, които могат да потвърдят, че имат резервация.
       
Някои застраховки покриват сумата при банкрут на самолетна компания, което може да помогне за възобновяване на цената на полета. Застраховката евентуално ще покрие разноски, направени до момента в който чакате различен полет. В взаимозависимост от полицата, това може да включва: възобновяване на разноски за спомагателен хотел или храна, покриване на разноските за различен превоз, в случай че полетът не се извършва, възобновяване на авансово платени услуги, като хотел или екскурзии, в случай че пътуването към този момент не може да се реализира.

За повече финансови вести и други потребни препоръки, относно