Какво е геймификация и защо е толкова популярна
Практически всеки човек обича игрите – даже и тези, които не си признават, постоянно не осъзнават, че също харесват да се забавляват посредством тях. И възрастта не е от голяма важност.
Именно по тази причина известност придобива така наречен геймификация. Това е метод, който съчетава разнообразни детайли на игра в другояче съществени или напряко скучновати на пръв взор действия. Той стартира своето битие най-много в образованието – като метод да бъде арестуван ползата на учениците към уроците. Постепенно обаче бизнесът открива и други изгоди от геймификацията – да вземем за пример разпространение на услугите и запознаване на клиентите си с тях.
Данни на EveryoneSocial да вземем за пример показват, че геймификацията усилва взаимоотношението и интереса на чиновниците с 60%. А 90% от тях споделят, че посредством геймификация на работния развой се усещат по-продуктивни. И за край – фирмите, които употребяват този метод, са 7 пъти по-печеливши в сравнение с тези, които не го ползват. Геймификация на работния развой може да бъде всичко – да вземем за пример точки и виртуални значки за приключена задача в период. Или пък шампионат сред екипи/служители за основаване на хрумвания и планове.
Подходът работи и в връзките сред компании и клиенти. Анализ на TalentLMS открива, че потреблението на геймификация в привличането на клиенти, може да усъвършенства извоюваните нови купувачи със 700%. А лоялността на актуалните се усилва с 30% съгласно данни на eBay, Walgreens и други марки.
Друг отчет на McKinsey открива, че клиентите харесват да пробват нови неща. 75% от хората са пробвали разнообразни артикули и услуги по време на пандемията. Така геймификацията е доста добър метод за фирмите да показват своите услуги на евентуалните купувачи и да напомнят преимуществата им на актуалните.
Практиката и в България го потвърждава. През лятото на т.г. телекомът А1 организира играта „ “. Тя беше налична за клиентите на оператора през приложението „ Моят А1 “ и секцията за самообслужване на онлайн портала. Виртуалното колело оферираше разнообразни награди и можеше да се употребява по един път дневно от всеки консуматор. И всяко завъртане даваше разнообразни бонуси от главните услуги на оператора – пакети с мобилен трафик, безвъзмездни минути или SMS-и. Дневните бонус пакети бяха съпроводени и от спомагателни предметни награди като смарт телефони и лотария за автомобил.
Според, виртуалното им Колелото на шанса е привлякло огромен интерес от страна на потребителите. То е било завъртяно над 4 млн. пъти от клиентите, като те са си харесали и задействали над 2,35 млн. от извоюваните бонус пакети. Освен това 3,3 млн. завъртания са приключили и с регистрация за тегленето на огромната премия.
Чрез бонусите потребителите могат да извлекат още повече от мобилните услуги, които употребяват, както и да открият евентуални нови хрумвания за самите себе си. Например, преимуществата на неограничения мобилен трафик за тяхното ежедневие, когато са придвижване или на път.
Геймификацията е сполучлив и елементарен метод за увеличение и на продажбите. Именно по тази причина съгласно данни на LXA Hub към този момент 70% от водещите 2000 компании в сета употребяват метода. 50% от започващите компании – също.
Анализите сочат, че съществуването на игрови детайли даже в елементарните интернет уеб сайтове, може да удължи престоя в тях с 30%, а взаимоотношенията на потребителите – с 48%. Чрез този способ се усилват и с до 54% тестванията на потребителите на нови за тях услуги, както и с 15% действителните им покупки, а приходите – с 29%.
Именно по тази причина геймификацията ще продължи да е измежду най-атрактивните трендове във от ден на ден сфери. Внимателното и рационално използване носи положителни резултати и изгоди за всички.
Именно по тази причина известност придобива така наречен геймификация. Това е метод, който съчетава разнообразни детайли на игра в другояче съществени или напряко скучновати на пръв взор действия. Той стартира своето битие най-много в образованието – като метод да бъде арестуван ползата на учениците към уроците. Постепенно обаче бизнесът открива и други изгоди от геймификацията – да вземем за пример разпространение на услугите и запознаване на клиентите си с тях.
Данни на EveryoneSocial да вземем за пример показват, че геймификацията усилва взаимоотношението и интереса на чиновниците с 60%. А 90% от тях споделят, че посредством геймификация на работния развой се усещат по-продуктивни. И за край – фирмите, които употребяват този метод, са 7 пъти по-печеливши в сравнение с тези, които не го ползват. Геймификация на работния развой може да бъде всичко – да вземем за пример точки и виртуални значки за приключена задача в период. Или пък шампионат сред екипи/служители за основаване на хрумвания и планове.
Подходът работи и в връзките сред компании и клиенти. Анализ на TalentLMS открива, че потреблението на геймификация в привличането на клиенти, може да усъвършенства извоюваните нови купувачи със 700%. А лоялността на актуалните се усилва с 30% съгласно данни на eBay, Walgreens и други марки.
Друг отчет на McKinsey открива, че клиентите харесват да пробват нови неща. 75% от хората са пробвали разнообразни артикули и услуги по време на пандемията. Така геймификацията е доста добър метод за фирмите да показват своите услуги на евентуалните купувачи и да напомнят преимуществата им на актуалните.
Практиката и в България го потвърждава. През лятото на т.г. телекомът А1 организира играта „ “. Тя беше налична за клиентите на оператора през приложението „ Моят А1 “ и секцията за самообслужване на онлайн портала. Виртуалното колело оферираше разнообразни награди и можеше да се употребява по един път дневно от всеки консуматор. И всяко завъртане даваше разнообразни бонуси от главните услуги на оператора – пакети с мобилен трафик, безвъзмездни минути или SMS-и. Дневните бонус пакети бяха съпроводени и от спомагателни предметни награди като смарт телефони и лотария за автомобил.
Според, виртуалното им Колелото на шанса е привлякло огромен интерес от страна на потребителите. То е било завъртяно над 4 млн. пъти от клиентите, като те са си харесали и задействали над 2,35 млн. от извоюваните бонус пакети. Освен това 3,3 млн. завъртания са приключили и с регистрация за тегленето на огромната премия.
Чрез бонусите потребителите могат да извлекат още повече от мобилните услуги, които употребяват, както и да открият евентуални нови хрумвания за самите себе си. Например, преимуществата на неограничения мобилен трафик за тяхното ежедневие, когато са придвижване или на път.
Геймификацията е сполучлив и елементарен метод за увеличение и на продажбите. Именно по тази причина съгласно данни на LXA Hub към този момент 70% от водещите 2000 компании в сета употребяват метода. 50% от започващите компании – също.
Анализите сочат, че съществуването на игрови детайли даже в елементарните интернет уеб сайтове, може да удължи престоя в тях с 30%, а взаимоотношенията на потребителите – с 48%. Чрез този способ се усилват и с до 54% тестванията на потребителите на нови за тях услуги, както и с 15% действителните им покупки, а приходите – с 29%.
Именно по тази причина геймификацията ще продължи да е измежду най-атрактивните трендове във от ден на ден сфери. Внимателното и рационално използване носи положителни резултати и изгоди за всички.
Източник: vesti.bg
КОМЕНТАРИ