Понякога потребителите са склонни да бъдат кооперативни с търговците, които

Понякога потребителите са склонни да бъдат кооперативни с търговците, които оферират услуги в некатегоризирани обекти, като се показват за техни родственици, тъй като си мислят, че по този начин ще получат по-благоприятни условия. Тези консуматори обаче нямат безусловно никаква протекция и при проблем няма да могат да потвърдят, че имат резервация за отмора и какви услуги са им обещани. Това съобщи ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в ефира на Нова телевизия.

Той посочи, че в Комисията има малцина сигнали за даване на туристически услуги в некатегоризирани обекти, само че сходни случаи са установявани и в хода на контролната активност по акции на институцията. Санкцията е до 10 000 лева, като обектът се затваря до премахване на нарушаването.

Председателят на КЗП заяви и за случаи, в които след резервация и предплатено заплащане, при идване на място потребителите откриват, че някои от значителните или спомагателните услуги, поради които са предпочели дадена оферта, не могат да им бъдат предоставени. Той даде образец с хотел без СПА център, който се популяризира като СПА. Или при включен в офертата басейн се постанова да се посещава с бусче този на различен хотел в комплекса.

Маргаритов разгласи, че след осъществените над 600 инспекции в планинските курорти от началото на сезона, след няколко дни Комисията стартира последваща, по-голяма атака с повече екипи. Той разясни, че тази цикличност се прави в границите на целия сезон. "До момента статистиката демонстрира, че нарушавания се откриват в към 10% от случаите – главно свързани с разминаване сред препоръчаните в офертата услуги и предоставените на място ".