Променени или изместени? Какво е професионалното ни бъдеще в ерата на AI
По време на последния диалог за приходите на Ocado основният изпълнителен шеф Тим Щайнер споделя, че напредъкът на групата в региона на изкуствения разсъдък и роботиката да обслужва доста по-бързо клиентите си в бранша на питателните артикули.
През 2012 година за правенето на поръчка от 50 продукта са били нужни 25 минути човешки труд. Сега този период е понижен на 10 минути. Но софтуерният прогрес на Ocado значи, че тази година компанията ще се нуждае от 500 служащи по-малко.
Многогодишният блян на английската компания последователно да понижи човешкия труд, когато това е допустимо, е образец за какво хората се опасяват, че генеративният изкуствен интелект ще открадне работните им места. Това удостоверява тезата, че технологията може да увеличи продуктивността, успеваемостта и рентабилността, само че също по този начин може и да измести личния състав.
Някои предприятия към момента не са възприели смяната, само че доста от тях са прекарали повече от година в изпробване и присъединяване в пилотни планове.
„ Компаниите минават от въпроса: „ Каква е нашата тактика за AI? “ към изпробване и внедряване на генеративния неестествен интелект в процесите си “, споделя Карин Кимброу, основен икономист в LinkedIn. „ Това стартира да трансформира пейзажа на работното място “.
Затова и сега чиновниците, ръководителите и основателите на политики се пробват да разшифроват по какъв начин тъкмо наподобяват изгодите от генеративния изкуствен интелект.
„ Това последно потомство AI може да промени всяка работа. Не мисля, че това изказване е пресилено “, споделя Питър Чийз, основен изпълнителен шеф на Chartered Institute of Personnel and Development, професионалната организация на Англия за човешки запаси и развиване на хора. „ Разбира се, можете да видите образци, в които AI под разнообразни форми към този момент трансформира работната мощ, само че за доста компании към момента е рано “.
Много работодатели редуцират работни места под предлог за икономическа и политическа неустановеност. Но през последните месеци се появиха образци за съкращения, основани на изкуствен интелект - от софтуерната компания IBM до приложението за проучване на езици Duolingo - и това подхранва въпроса дали не е в ход редуциране на длъжностите на така наречен „ бели якички “.
42-годишният милиардер Дарио Амодей, който управлява разработчика на изкуствен интелект Anthropic, неотдавна предизвести, че технологията, която той и негови сътрудници като OpenAI основават, може да унищожи половината от всички офисни работни места през идващите пет години. Според SignalFire, компания за рисков капитал, приключилите висше обучение към този момент съставляват едвам 7% от наетите чиновници в 15-те най-големи софтуерни компании, като броят на новоназначените е намалял с една четвърт спрямо 2023 година
„ AI стартира да става по-добър от хората в съвсем всички интелектуални задания и ние групово, като общество, ще се сблъскаме с това “, казва Амодей пред CNN. „ AI ще става все по-добър в това, което всички вършат, в това число това, което върша аз, в това число това, което вършат другите основни изпълнителни шефове “.
Изследователи, експерти по набиране на личен състав и консултанти по мениджмънт са разграничени в мнението си дали говоренето за отрицателните резултати на AI е просто всяване на боязън или явен взор върху капацитета на технологията да раздруса пазара на труда. Но даже в случай че през днешния ден AI не унищожава директно работни места в огромен мащаб, той сигурно ги препроектира и трансформира уравнението сред работа, резултати и брой чиновници.
„ Няма бранш, който да е ваксиниран против въздействието на AI “, споделя Питър Браун, световен специалист по работната мощ в PwC. „ Но той най-вече трансформира функциите, а не ги отстрани, като дава опция на хората да се съсредоточат върху по-стойностни детайли от отговорностите си “.
Майк Кланси, общоприет секретар на профсъюза Prospect, който съставлява 160 000 чиновници в обществения и частния бранш в Обединеното кралство, значително е склонен. Според него е значимо да се прави разлика сред обособените браншове.
„ Ако работите в региона на контрола на въздушното придвижване, в преносните и разпределителните мрежи, управлявате инфраструктура или индустриални процеси, вие от доста години постоянно променяте своите гении, с цел да ги приведете в сходство с новите технологии. AI може да помогне, само че човешкият аспект ще би трябвало да бъде непокътнат поради устойчивостта на системите “, показва той.
За разлика от тях, „ работните места, свързани с е-поща “ - тези, които зависят от текстови отговори, от юристи до сътрудници за обслужване на клиенти - ще претърпят „ грандиозна по-краткосрочна смяна “, даже в случай че има „ дълго време за осъществяване на изгодите “, счита той.
От стартирането на ChatGPT в края на 2022 година специалистите по работните места се пробват да открият дали фирмите ще изберат да усилят потенциала си, като дадат опция на чиновниците да правят повече работа дружно с AI, или ще се стремят да запазят същата продуктивност, като понижат наемането на чиновници.
Schroders е един от образците за първото.
„ Не виждаме краткосрочна гражданска война и всеобщо изместване на длъжности, само че чакаме, че тези трендове ще подтикват еволюция през идващите пет до 10 години, която ще промени работната мощ “, споделя Мегън Бърнет, основен финансов шеф във фонд мениджъра.
Използването на изкуствен интелект за осъществяване на разбори на данните на компанията, основаване на доклади и даване на помощ при запитвания са образци за приложения, които биха могли да бъдат „ трансформиращи “. Наличието на „ по-грамотна “ работна мощ в региона на AI би направило личния състав по-продуктивен, би му дало преимущество и би му помогнало да прави работа с по-висока стойност, прибавя Бърнет.
Неотдавнашният ход на биотехнологичната компания Moderna да сплоти своите човешки запаси и софтуерни функционалности, което отваря вратата за повече автоматизация, е още един знак за това по какъв начин фирмите стартират да мислят за планирането на работното място.
IBM отива по-далеч, като употребява сътрудници с изкуствен интелект, с цел да поеме работата на стотици чиновници по човешки запаси. Шведската финтех компания Klarna пък споделя, че нейният помощник с изкуствен интелект към този момент ръководи две трети от запитванията за обслужване на клиенти, като фрапантно понижава размерите, обработвани от хора.
В Гугъл и Meta AI трансформира инженерните действия, набирането на личен състав и маркетинга, като способства за реорганизации и съкращения на личния състав.
Други компании са „ при започване на пътя “, споделя Джеймс Милиган, световен началник на софтуерния отдел в компанията за набиране на личен състав Hays. „ Много обичайни браншове отвън софтуерния - огромни компании от частния бранш, FTSE 250, Fortune 500 - към момента се борят с някои от основите на положителното ръководство и политиките за отбрана на данните в света на генеративния изкуствен интелект “.
AI към този момент трансформира уменията, от които се нуждаят служащите. Тези, които владеят новите принадлежности или имат опит в използването им на работното място, вървят нагоре, получават по-високо възнаграждение и се търсят нападателно от бизнеса. Нов отчет на PwC, в който са оценени съвсем 1 милиарда разгласи за работа на шест континента, демонстрира, че през 2024 година служащите с умения в региона на AI са получили 56% по-високо възнаграждение от тези, които не познават технологията, спрямо 25% през миналата година.
Той също по този начин открива, че браншовете, считани за „ най-изложени “ на AI, означават три пъти по-висок растеж на приходите на чиновник от тези, считани за „ минимум изложени “. За оптимистите това е доказателство, че технологията прави обособеният чиновник по-ценен.
„ Противно на опасенията за загуба на работни места, броят на работните места - и заплатите - се усилват в съвсем всяка специалност, изложена на AI, в това число и в най-силно автоматизираните браншове “, се споделя в отчета на PwC.
И въпреки всичко има един огромен въпрос - какъв брой дълго ще продължи това. PwC счита, че работните места, изложени на въздействието на изкуствения разсъдък, нарастват по-бавно (с ритъм от 38%), в сравнение с тези, които са по-малко изложени на въздействието на технологията (с ритъм от 65%).
Според PwC комбинацията от качества, търсени от работодателите, се трансформира с 66% по-бързо в специалностите, които са най-силно изложени на AI, като да вземем за пример финансовите анализатори, в сравнение с в тези, които са минимум изложени, като да вземем за пример физиотерапевтите. Това ускоряване затруднява предлагането на нови умения, изключително за служащите в междинна възраст и за тези, които не работят в огромни компании. Във всички оценени страни дамите заемат по-голям дял от работните места, изложени на AI, в сравнение с мъжете.
Работниците, които виждат, че отговорностите им се гълтам от новите технологии, „ се обръщат към умения, които генеративният AI няма “, споделя Кимброу от LinkedIn. По думите ѝ тези хора са по-скоро „ изменени “, в сравнение с „ изместени “, което значи, че те дават приоритет на уменията, ориентирани към индивида.
Клаудия Харис, основен изпълнителен шеф на Makers, платформа за софтуерни гении и образование, пък декларира, че „ се появява стопанска система на две скорости “ сред фирмите, които влагат в AI, и тези, които не влагат.
„ Разделителните линии не са обичайни. Тук не става въпрос за новаторски промишлености против такива, които не са. Става въпрос за компании и култури, които са в положение да създадат тази голяма и решителна смяна “.
През 2012 година за правенето на поръчка от 50 продукта са били нужни 25 минути човешки труд. Сега този период е понижен на 10 минути. Но софтуерният прогрес на Ocado значи, че тази година компанията ще се нуждае от 500 служащи по-малко.
Многогодишният блян на английската компания последователно да понижи човешкия труд, когато това е допустимо, е образец за какво хората се опасяват, че генеративният изкуствен интелект ще открадне работните им места. Това удостоверява тезата, че технологията може да увеличи продуктивността, успеваемостта и рентабилността, само че също по този начин може и да измести личния състав.
Някои предприятия към момента не са възприели смяната, само че доста от тях са прекарали повече от година в изпробване и присъединяване в пилотни планове.
„ Компаниите минават от въпроса: „ Каква е нашата тактика за AI? “ към изпробване и внедряване на генеративния неестествен интелект в процесите си “, споделя Карин Кимброу, основен икономист в LinkedIn. „ Това стартира да трансформира пейзажа на работното място “.
Затова и сега чиновниците, ръководителите и основателите на политики се пробват да разшифроват по какъв начин тъкмо наподобяват изгодите от генеративния изкуствен интелект.
„ Това последно потомство AI може да промени всяка работа. Не мисля, че това изказване е пресилено “, споделя Питър Чийз, основен изпълнителен шеф на Chartered Institute of Personnel and Development, професионалната организация на Англия за човешки запаси и развиване на хора. „ Разбира се, можете да видите образци, в които AI под разнообразни форми към този момент трансформира работната мощ, само че за доста компании към момента е рано “.
Много работодатели редуцират работни места под предлог за икономическа и политическа неустановеност. Но през последните месеци се появиха образци за съкращения, основани на изкуствен интелект - от софтуерната компания IBM до приложението за проучване на езици Duolingo - и това подхранва въпроса дали не е в ход редуциране на длъжностите на така наречен „ бели якички “.
42-годишният милиардер Дарио Амодей, който управлява разработчика на изкуствен интелект Anthropic, неотдавна предизвести, че технологията, която той и негови сътрудници като OpenAI основават, може да унищожи половината от всички офисни работни места през идващите пет години. Според SignalFire, компания за рисков капитал, приключилите висше обучение към този момент съставляват едвам 7% от наетите чиновници в 15-те най-големи софтуерни компании, като броят на новоназначените е намалял с една четвърт спрямо 2023 година
„ AI стартира да става по-добър от хората в съвсем всички интелектуални задания и ние групово, като общество, ще се сблъскаме с това “, казва Амодей пред CNN. „ AI ще става все по-добър в това, което всички вършат, в това число това, което върша аз, в това число това, което вършат другите основни изпълнителни шефове “.
Изследователи, експерти по набиране на личен състав и консултанти по мениджмънт са разграничени в мнението си дали говоренето за отрицателните резултати на AI е просто всяване на боязън или явен взор върху капацитета на технологията да раздруса пазара на труда. Но даже в случай че през днешния ден AI не унищожава директно работни места в огромен мащаб, той сигурно ги препроектира и трансформира уравнението сред работа, резултати и брой чиновници.
„ Няма бранш, който да е ваксиниран против въздействието на AI “, споделя Питър Браун, световен специалист по работната мощ в PwC. „ Но той най-вече трансформира функциите, а не ги отстрани, като дава опция на хората да се съсредоточат върху по-стойностни детайли от отговорностите си “.
Майк Кланси, общоприет секретар на профсъюза Prospect, който съставлява 160 000 чиновници в обществения и частния бранш в Обединеното кралство, значително е склонен. Според него е значимо да се прави разлика сред обособените браншове.
„ Ако работите в региона на контрола на въздушното придвижване, в преносните и разпределителните мрежи, управлявате инфраструктура или индустриални процеси, вие от доста години постоянно променяте своите гении, с цел да ги приведете в сходство с новите технологии. AI може да помогне, само че човешкият аспект ще би трябвало да бъде непокътнат поради устойчивостта на системите “, показва той.
За разлика от тях, „ работните места, свързани с е-поща “ - тези, които зависят от текстови отговори, от юристи до сътрудници за обслужване на клиенти - ще претърпят „ грандиозна по-краткосрочна смяна “, даже в случай че има „ дълго време за осъществяване на изгодите “, счита той.
От стартирането на ChatGPT в края на 2022 година специалистите по работните места се пробват да открият дали фирмите ще изберат да усилят потенциала си, като дадат опция на чиновниците да правят повече работа дружно с AI, или ще се стремят да запазят същата продуктивност, като понижат наемането на чиновници.
Schroders е един от образците за първото.
„ Не виждаме краткосрочна гражданска война и всеобщо изместване на длъжности, само че чакаме, че тези трендове ще подтикват еволюция през идващите пет до 10 години, която ще промени работната мощ “, споделя Мегън Бърнет, основен финансов шеф във фонд мениджъра.
Използването на изкуствен интелект за осъществяване на разбори на данните на компанията, основаване на доклади и даване на помощ при запитвания са образци за приложения, които биха могли да бъдат „ трансформиращи “. Наличието на „ по-грамотна “ работна мощ в региона на AI би направило личния състав по-продуктивен, би му дало преимущество и би му помогнало да прави работа с по-висока стойност, прибавя Бърнет.
Неотдавнашният ход на биотехнологичната компания Moderna да сплоти своите човешки запаси и софтуерни функционалности, което отваря вратата за повече автоматизация, е още един знак за това по какъв начин фирмите стартират да мислят за планирането на работното място.
IBM отива по-далеч, като употребява сътрудници с изкуствен интелект, с цел да поеме работата на стотици чиновници по човешки запаси. Шведската финтех компания Klarna пък споделя, че нейният помощник с изкуствен интелект към този момент ръководи две трети от запитванията за обслужване на клиенти, като фрапантно понижава размерите, обработвани от хора.
В Гугъл и Meta AI трансформира инженерните действия, набирането на личен състав и маркетинга, като способства за реорганизации и съкращения на личния състав.
Други компании са „ при започване на пътя “, споделя Джеймс Милиган, световен началник на софтуерния отдел в компанията за набиране на личен състав Hays. „ Много обичайни браншове отвън софтуерния - огромни компании от частния бранш, FTSE 250, Fortune 500 - към момента се борят с някои от основите на положителното ръководство и политиките за отбрана на данните в света на генеративния изкуствен интелект “.
AI към този момент трансформира уменията, от които се нуждаят служащите. Тези, които владеят новите принадлежности или имат опит в използването им на работното място, вървят нагоре, получават по-високо възнаграждение и се търсят нападателно от бизнеса. Нов отчет на PwC, в който са оценени съвсем 1 милиарда разгласи за работа на шест континента, демонстрира, че през 2024 година служащите с умения в региона на AI са получили 56% по-високо възнаграждение от тези, които не познават технологията, спрямо 25% през миналата година.
Той също по този начин открива, че браншовете, считани за „ най-изложени “ на AI, означават три пъти по-висок растеж на приходите на чиновник от тези, считани за „ минимум изложени “. За оптимистите това е доказателство, че технологията прави обособеният чиновник по-ценен.
„ Противно на опасенията за загуба на работни места, броят на работните места - и заплатите - се усилват в съвсем всяка специалност, изложена на AI, в това число и в най-силно автоматизираните браншове “, се споделя в отчета на PwC.
И въпреки всичко има един огромен въпрос - какъв брой дълго ще продължи това. PwC счита, че работните места, изложени на въздействието на изкуствения разсъдък, нарастват по-бавно (с ритъм от 38%), в сравнение с тези, които са по-малко изложени на въздействието на технологията (с ритъм от 65%).
Според PwC комбинацията от качества, търсени от работодателите, се трансформира с 66% по-бързо в специалностите, които са най-силно изложени на AI, като да вземем за пример финансовите анализатори, в сравнение с в тези, които са минимум изложени, като да вземем за пример физиотерапевтите. Това ускоряване затруднява предлагането на нови умения, изключително за служащите в междинна възраст и за тези, които не работят в огромни компании. Във всички оценени страни дамите заемат по-голям дял от работните места, изложени на AI, в сравнение с мъжете.
Работниците, които виждат, че отговорностите им се гълтам от новите технологии, „ се обръщат към умения, които генеративният AI няма “, споделя Кимброу от LinkedIn. По думите ѝ тези хора са по-скоро „ изменени “, в сравнение с „ изместени “, което значи, че те дават приоритет на уменията, ориентирани към индивида.
Клаудия Харис, основен изпълнителен шеф на Makers, платформа за софтуерни гении и образование, пък декларира, че „ се появява стопанска система на две скорости “ сред фирмите, които влагат в AI, и тези, които не влагат.
„ Разделителните линии не са обичайни. Тук не става въпрос за новаторски промишлености против такива, които не са. Става въпрос за компании и култури, които са в положение да създадат тази голяма и решителна смяна “.
Източник: profit.bg
КОМЕНТАРИ