Отменен полет заради снега? Вижте правата си!
Отменен полет поради снега? Вижте правата си! Авиокомпанията би трябвало да даде цялостна информация и да се погрижи за пасажерите.
Пътниците имат права,
даже когато самолетът не може да излети от летището поради мощен снеговалеж или мъгла. В този случай самолетната компания би трябвало да даде цялостна информация за полета и за казуса, а правата на пасажерите са същите, каквито са и при просрочен или анулиран полет, оповестяват от Европейския потребителски център.
Ако предстоящото забавяне
е повече от 5 часа или полетът е напряко анулиран, имате право да се откажете да пътувате и самолетната компания би трябвало да ви възстанови парите за билета, като това би трябвало да стане до седмица.
Може да изберете и да продължите да пътувате, като авиопревозвачът би трябвало да ви предложи различен маршрут или различен полет, а за интервала на изчакване имате право на храна и питиета, както и на съответния брой безплатни нощувки в хотел (както и превоз от и до него)
до часа на излитането.
В случай че от самолетната компания няма опция да обезпечи такива нощувки, то е належащо пасажерите да пазят касови бележки и други документи за заплащане, получени от мястото за настаняване, където изчакват идващия полет. След това на база на тези документи те ще може да претендират за възобновяване на изхарчената сума пред превозвача. Все отново нашият съвет е разноските за нощувки
да бъдат в рационални граници.
Възможно е авиопревозвачът да предложи и различен метод за напредване до крайната точка – да вземем за пример с рейс ли трен, като поеме разноските за това.
Лошите метеорологични условия се смятат за изключителни условия и заради това нямате право на в допълнение парично обезщетение. Авиопревозвачът обаче е длъжен да оказва грижи към пасажерите при всеки проблем с полет, без значение от повода за това.
Източник: flashnews.bg
КОМЕНТАРИ




