От Комисията за защита на потребителите с предупреждение към хотелиерите

От Комисията за отбрана на потребителите с предизвестие към хотелиерите и търговците по време на празниците.
Прочетете още
На първо място е извънредно значимо предоставящите туристически услуги за настаняване.да имат удостоверението за категоризация на мястото за настаняване сложено на видно място, тъй че да бъде елементарно налично и очевидно за техните посетители. Това освен ще обезпечи бистрота, само че и ще покаже, че спазвате законовите условия, показват от КЗП.

Напомняме, че е неприемливо да въвеждате потребителите в подвеждане по отношение на типа и категорията на мястото за настаняване. Пример за това е, в случай че представяте обекта си като хотел, до момента в който той е категоризиран като къща за посетители или в случай че твърдите, че е с по-висока категория, в сравнение с в реалност е. Такива практики са неприемливи и подлежат на наказания.

Също по този начин не забравяйте, че ценоразписът на предлаганите услуги би трябвало да бъде подложен на видно място, с цел да може потребителите елементарно да се ориентират в цените и услугите, които оферирате. Прозрачността е основен детайл за построяването на доверие с вашите клиенти, припомня Мария Филипова, ръководител на КЗП. Тя подчертава, че „ с актуалното известие повишение на доверието сред потребителите и търговците. Спазването на разпоредбите освен ще укрепи уважението на потребителите към вас, само че и ще ви отбрани от възможни наказания. “

Имайте поради, че при неспазване на законовите условия са планувани санкции, които ще бъдат налагани с цялата суровост на закона, безапелационни са от комисията.

От КЗП припомнят още на всички търговци, чиято активност е обект на инспекция, че законът им е вменил обвързване да дават, при поискване от страна на комисията, на документи, доказателства и мнения.

Своевременното им даване е належащо изискване, както за привършване на инспекциите качествено и в откритите периоди, по този начин и за повишение на доверието и удовлетвореността на потребителите, което следва да е от първостепенно значение за търговците, по този начин както е за комисията.

Филипова припомня, че законът е планувал съществени наказания за непредоставяне на изискана от контролния орган информация, които при веселба или неглижиране на отправените нареждания за даване на документи, ще продължат да бъдат налагани с цялата им суровост.